Henkilöstökokemuksen mittaaminen

Hankinnan kohteena on Päijät-Hämeen hyvinvointialueen henkilöstökokemuksen mittaaminen SaaS-palveluna. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Päijät-Hämeen hyvinvointialue on käynnistämässä säännöllistä henkilöstökokemuksen mittaamista. Tavoitteenamme on olla alan paras julkinen työnantaja ja tällä matkalla henkilöstö on keskeisempiä voimavarojamme. Arvostamme henkilöstömme näkemyksiä ja tämän johdosta henkilöstökokemuksen mittaaminen on yksi henkilöstöohjelmamme toimenpide ja tulokset ovat osa johdon avainmittareita. Toisena tavoitteenamme on tarkastella henkilöstökokemusta laajasti vetovoiman, pitovoiman ja lähtövaihtuvuuden näkökulmasta. Henkilöstökokemuksessa meille on merkityksellisiä kaikkien ammattilaisten ja ammattiroolien näkemykset ja tiedon analysointimahdollisuudet erilaisiin tarpeisiin. Toiveenamme on ketterä, sujuva ja työsuhteen elinkaaressa mukana elävä henkilöstökokemuksen seuranta. Etsimme toteutustapaa missä ei ole salaisuuksia vaan henkilöstökokemuksen seuranta on koko organisaation yhteinen pääoma. Toteutustapa sisältää modernit raportointi- ja analytiikkaominaisuudet, jonka avulla voimme tehokkaasti johtaa tiedolla sekä kehittää toimintaamme uskottavaan dataan perustuen. Kilpailutuksen tavoitteena on erityisesti: • Selkeät ja mahdollisimman automatisoidut prosessit. Tavoitteena manuaalisen työn vähentyminen HR:n ja vastaajien arjessa periaatteella vähemmän vähemmällä • Luotettavuuden näkökulmasta järjestelmä on automatisoitu niin kyselyn lähettämisessä kuin tulosten analysoinnissa vastaajatasolle palveluntuottajan näkökulmasta • Määritellyistä työsuhteen elinkaareen liittyvistä pisteistä henkilöstökokemuksen selvittäminen • Modernit ja yksinkertaiset vastauskäytännöt mahdollistavat korkean vastausprosentin • Hyvät ja tehokkaat raportointi- ja analytiikkaominaisuudet, sisältäen automaattisen tiedon tuottamisen lähiesihenkilötasolle ja raportointityökalut analysoinnilla johdon käytettäväksi. Moderni raportointi tuottaa henkilöstölle automaattisesti tiedon henkilöstökokemuksen tuloksista. Järjestelmä hankintaan SaaS-palveluna. Sopimuskauden pituus on 36 kuukautta, jonka jälkeen sopimus jatkuu toistaiseksi voimassaolevana ellei jompi kumpi sopimusosapuolista irtisano sopimusta sopimusehtojen mukaisesti.

Hankinnan tavoitteena on tukea ikääntyneiden asumispalveluissa vanhuspalvelulain toimeenpanoa, jonka mukaan henkilöstön tulee joka päivä ja jokaisessa työvuorossa huolehtia asiakkaiden oikeudesta hyvään hoitoon ja huolenpitoon siten, että turvataan asiakkaiden oikeus ylläpitää sosiaalista vuorovaikutusta sekä mahdollisuus osallistua mielekkääseen, hyvinvointia, terveyttä ja toimintakykyä edistävään ja ylläpitävään toimintaan. Tavoitteena on saada henkilöstön käyttöön sähköinen sisältöpalvelu asiakkaita kuntouttavan ja aktivoivan toiminnan järjestämiseksi. Tavoitteena on, että palvelu helpottaa ja auttaa hoitohenkilöstöä löytämään kullekin asukkaalle soveltuvaa yksilö- ja ryhmätoimintaa päivittäin. Tavoitteena on myös, että aktivoiva sisältö on soveltuvaa tässä palvelukuvauksessa kerrotulle asiakasjoukolle. Tavoitteena on lisäksi, että palvelun käyttö on helppoa ja nopeasti opittavissa, jotta vaihtuvakin henkilöstö pystyy sitä käyttämään päivittäin tukemaan aktivoivaa asukastyötä. Digitaalinen sisältöpalvelu, jonka avulla henkilökunta voi järjestää asukkaille mielekästä, tavoitteellista, kuntouttavaa ja kulttuurista toimintaa. Palvelun tarve on tällä hetkellä 26 yksikköön, mutta palvelun tarve saattaa vaihdella sopimuskauden aikana eikä tilaaja sitoudu vähimmäis- tai enimmäis ostomäärään.