Tietopyyntö 26063 Verkkokaupparatkaisu

Tämä ilmoitus on tietopyyntö, tämä ei siis ole tarjouspyyntö tai hankintailmoitus. Seinäjoen kaupunki hankkii omaan ja mahdollisesti myös tytäryhtiöidensä käyttöön Verkkokauppajärjestelmän, jolla se tarjoaa loppuasiakkailleen, verkkokauppaa käyttäville ostaville asiakkaille, esim. kuntalainen, kunnan työntekijä tai yksikkö, selainkäyttöinen ratkaisu tuotteiden ja palvelujen perustamiseen, hallintaan, ylläpitoon, julkaisemiseen, myyntiin, maksamiseen ja selaamiseen. Hankittavalta järjestelmältä odotetaan ylätasolla seuraavia asioita: Järjestelmä mahdollistaa organisaation tuotteiden, palveluiden, varausten ja tapahtumien sähköisen myynnin loppuasiakkaille. Järjestelmän tarjoaa helppokäyttöisen asiointikanavan sekä tukea eri maksutapoja, asiakasviestintää ja tilausten hallintaa. Hankinnan tavoitteena on parantaa palveluiden saavutettavuutta, automatisoida myyntiprosesseja sekä tuottaa ajantasaista raportointitietoa toiminnan ja päätöksenteon tueksi. Järjestelmä sisältää tarkoituksenmukaiset rajapinnat ja integraatiot eri tieto- ja taustajärjestelmiin. Toimittaja kehittää ja päivittää (esim. lakimuutokset) järjestelmää aktiivisesti. Järjestelmän käytöstä tulee olla todennettavia kokemuksia julkisilla markkinoilla. Järjestelmä on saatavissa pilvipalveluna ja toiminnot ovat käytettävissä myös mobiilisti tietoturvallisesti.