SMS gateway- ja tekstiviestipalvelu

Hankinnan kohteena on SMS gateway- ja tekstiviestipalvelu, jonka avulla hankintayksikkö voi lähettää tekstiviestejä eri tietojärjestelmistä luotettavasti, tietoturvallisesti ja toimintavarmasti. Palvelua käytetään muun muassa tiedotteisiin, hälytyksiin sekä ajanvaraus- ja muistutusviesteihin. Hankinta toteutetaan julkisena hankintana hankintalain 1397/2016 mukaisesti. Hankintamenettelynä on avoin menettely. Tavoitteena on hankkia kokonaistaloudellisesti edullisin SMS-palveluratkaisu, joka täyttää tarjouspyynnössä asetetut toiminnalliset, tekniset sekä tietoturva- ja tietosuojavaatimukset ja soveltuu hankintayksikön käyttöön. Hankittavan palvelun tulee sisältää SMS-viestien lähetys Suomeen ja tarvittaessa ulkomaille, rajapinnat hankintayksikön tietojärjestelmiin sekä palvelun käytön hallinta, raportointi, tekninen tuki ja ylläpito. Hankintaan ei sisälly vähimmäisostovelvoitetta. Hankintayksikkönä ja ainoana sopimuskumppanina valitulle toimittajalle toimii tässä hankinnassa Oy Apotti Ab. Hankinnasta on järjestetty hankintamenettelyä edeltävä hankintalain 65 § mukainen markkinakartoitus ja siitä on julkaistu ilmoitus HILMA-portaalissa. Katso tarkemmin tarjouspyynnön liitteenä olevat asiakirjat saadaksesi lisätietoja.

Hankinta muodostaa tarkoituksenmukaisen hankintakokonaisuuden eikä sitä voida jakaa osiin. Esitetyt arviot palvelun volyymista ovat alustavia eivätkä ne sido hankintayksikköä. Valittavalla sopimustoimittajalla ei ole yksinmyyntioikeutta. Hankintasopimus solmitaan toistaiseksi.

Lisäkysymyskierroksella ilmi tulleet tarjouspyynnön tarkennustarpeet.

Hankintayksikkö katsoo, ettei hankintailmoituksen tai tarjouspyynnön vaatimuksia ole lisäkysymyskierroksen perusteella olennaisesti muutettu, vaan kyse on tarkennuksista, joita ei ole pidettävä hankintalaissa tarkoitettuina olennaisina muutoksina. Tehtiin seuraavat korjaukset tarjouspyynnön liiteasiakirjoihin: TP Liite 12 Käyttöönottoprojektia koskevat ehdot: Asiakirjan maksupostitaulukko viimeisillä sivuilla: korjattu viimeiseen maksupostiin lause ”Tämän sopimuksen luvun 13 mukainen takuuaika” muotoon ”Tämän asiakirjan luvun 13 mukainen takuuaika”. TP Liite 6 Alihankkijat: Asiakirjan ohjeisiin lisätty seuraava kappale: Yhteyshenkilötiedot (sarakkeet E-G) tulee täyttää niiden alihankkijoiden osalta, joiden kanssa tarjoajalla on suora sopimussuhde ja nimetty yhteyshenkilö. Globaalien pilvi- ja infrastruktuuripalveluntarjoajien osalta riittää alihankkijan nimi, yritystunnus (tai yksilöintitunnus) sekä kuvaus roolista palvelun tuottamisessa (sarakkeet B-D). TP Liite 3 Sopimusluonnos: Kohta 22.3. tarkennettu seuraavasti: Asiakasta varten tehtyjen asiakaskohtaisten toimeksiantojen lopputuloksena syntyvien asiakirjojen ja muiden tulosten mahdolliset tekijän- ja immateriaalioikeudet kuuluvat Asiakkaalle, jollei tapauskohtaisesti toisin sovita. Kohtaa ei sovelleta jaetulla alustalla tuotettujen standardipalvelujen lopputuloksena syntyviin asiakirjoihin ja muihin tuloksiin. TP Liite 3 Sopimusluonnos: Kohtaan 23.6. lisätään seuraava lause: Selvyyden vuoksi todetaan, että tämän luvun (23.) mukaisella välillisellä omistajalla tarkoitetaan, mitä Sopijapuolia velvoittavassa pakotesääntelyssä on välillisestä omistajasta määritelty. TP Liite 4 Vaatimukset: Poistetaan vaatimus V8. TP Liite 11 Tietosuojaa koskevat lisäehdot: Lisätty sana ”olennaisia” kohtaan 12.1.: ”Tilaajalla on oikeus suorittaa tietosuojaa liittyvä auditointi kerran vuodessa. Tilaaja vastaa auditoijan kustannuksista. Sopijapuolet maksavat muut auditoinnista itselleen aiheutuneet kulunsa itse. Mikäli auditoinnissa havaitaan olennaisia puutteellisuuksia Toimittajan tietosuojaan liittyvissä käytänteistä, Toimittaja on velvollinen vastaamaan kaikista auditointiin liittyvistä kustannuksista. Tilaajan on ilmoitettava Toimittajalle kirjallisesti aikomuksestaan tehdä tai teettää Toimittajaan kohdistuva auditointi vähintään 30 päivää ennen aiotun auditoinnin ajankohtaa. Ilmoituksessa on myös riittävästi yksilöitävä auditoinnin kohde, paikka ja auditoija. Toimittajan tulee varata auditoinnin kohteeseen tarvittavat resurssit ja ilmoitettava ne Tilaajalle kaksi (2) viikkoa ennen auditointia.” TP Liite 11 Tietosuojaa koskevat lisäehdot: Lisätty kohtaan 12.6 seuraavat lauseet: ” Toimittajalla ei ole velvollisuutta luovuttaa tai ilmaista auditoijalle sellaisia tietoja, joiden paljastaminen voisi vaarantaa Toimittajan muiden asiakkaiden tietoturvallisuuden tai joiden luovuttamiseen Toimittajalla ei ole oikeutta. Tilaajalla tulee kuitenkin aina olla mahdollisuus tarkastaa toimituksen kohde asianmukaisessa laajuudessa.” TP Liite 8 Palvelunhallinta ja palvelutasot: Tarkennettu asiakirjan TP Liite 8 Palvelunhallinta ja palvelutasot kohtaa 2.2. seuraavaan muotoon: "Palvelutoimittajan tulee toteuttaa palvelua sovittuna palveluaikana. Mikäli häiriö tai ongelma havaitaan palveluajan lopussa ja korjaustoimet ovat kesken palveluajan päättyessä, palvelutoimittajan tulee jatkaa Prioriteetti 1-tikettien osalta korjaustoimia myös palveluajan päätyttyä. "

Lisättiin tarjousaikaa kaksi viikkoa, tarjousten jättöaika nyt 24.9.2026 klo 12.00.