Jälki-ilmoitus: Kaupunkiympäristötalon siivouspalveluiden hankinta

Hankinnan kohteena oli Helsingin Kalasatamassa osoitteessa Työpajankatu 8 sijaitsevan Kaupunkiympäristötalon puhtauspalvelut ajalle 5/2026-4/2027. Hankinnan kohde on tarkemmin määritelty sopimuksen liitteessä 1 Palvelukuvaus.

Hankintalain 40 §:n 2 momentin 4 kohdan mukaan hankintayksikkö voi valita suorahankinnan, jos sopimuksen tekeminen on ehdottoman välttämätöntä, eikä säädettyjä määräaikoja voida noudattaa hankintayksiköstä riippumattomasta, ennalta arvaamattomasta syystä aiheutuneen äärimmäisen kiireen vuoksi. Kaupunkiympäristötalon aiempi siivouspalvelusopimus on jouduttu purkamaan välittömästi palveluntuottajan olennaisten sopimusrikkomusten vuoksi (kaupunkiympäristön toimialajohtajan päätös 29.4.2026 § 22, HEL 2025-014081). Palvelun laatu on ollut merkittävästi vaaditun tason alapuolella, ja palvelusta on reklamoitu useita kertoja ilman, että havaittuja puutteita on saatu korjattua. Tilanne on johtanut siihen, että siivouspalvelun jatkuvuus on vaarantunut äkillisesti, eikä palvelua voida keskeyttää ilman merkittäviä haitallisia vaikutuksia hankintayksikölle. Siivouspalvelu on keskeinen osa toimitilojen päivittäistä operatiivista toimintaa, ja palvelun keskeytyminen tai laadun olennaiset puutteet aiheuttavat välittömiä riskejä tilojen hygienialle ja käytettävyydelle sekä käyttäjien turvallisuudelle. Tilanne korostuu erityisesti yhteiskäyttö- ja saniteettitiloissa, joissa siivouksen puutteet voivat nopeasti johtaa merkittäviin haittoihin. Hankintalain mukaisen kilpailutuksen toteuttaminen ei ole mahdollista tilanteen edellyttämässä aikataulussa. Palvelun keskeytymätön järjestäminen edellyttää välittömiä toimenpiteitä, eikä asianmukaisen kilpailutuksen valmisteluun ole riittävästi aikaa. Laadukkaan kilpailutuksen toteuttaminen edellyttää lisäksi nykytilan analysointia, palvelukuvauksen ja mitoituksen tarkentamista, markkinavuoropuhelua sekä sopimusehtojen huolellista määrittelyä, joita ei voida toteuttaa ilman, että palvelun jatkuvuus vaarantuisi. Suorahankittavan palvelun toimittajaksi on valittu SOL Palvelut Oy, joka on aiemmin toiminut kohteessa siivouspalvelujen tuottajana ja omaa valmiiksi kattavan ymmärryksen kohteen erityispiirteistä, siivousvaatimuksista ja kriittisistä alueista. SOL Palvelut Oy tuntee tilojen käyttöasteen ja käyttäjäprofiilien vaikutuksen siivoustarpeisiin ja kykenee ottamaan kohteen haltuun lyhyellä varoitusajalla ilman merkittävää siirtymävaihetta. Hankintayksikkö on käynnistänyt uuden siivouspalvelun kilpailutuksen valmistelun. Tavoitteena on toteuttaa hankinta hankintalain mukaisella kilpailutuksella siten, että uusi sopimus voidaan ottaa käyttöön viimeistään väliaikaisen sopimuskauden päättyessä.