HEL 2025-015793 Ajanvarausjärjestelmä palveluineen
Helsingin työllisyyspalveluliikelaitos · Uusimaa
Perustiedot
- Hankkija
- Helsingin työllisyyspalveluliikelaitos, Y-tunnus 0201256-6
- Toteutuspaikka
- Uusimaa (FI1B1)
- Palveluun kuuluva mahdollinen läsnäoloa vaativa koulutus suoritetaan Suomessa, Helsingissä tietyllä alueella. Muilta osin palvelua voi toteuttaa tietosuoja ja -turvavaatimusten mukaisesti myös muualta.
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Avoin menettely, EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Jälki-ilmoitus
- Sopimusten kokonaisarvo
- 300 000 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Lisäkoodit: 64200000
- Sopimuskausi
- 2.3.2026–1.10.2028
- Julkaistu
- 26.4.2026
Hankinnan tulos
| Voittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|
| CGI SUOMI OY, Y-tunnus 0357502-9 | 259 941 € | ei ilmoitettu |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHelsingin kaupunki on hankkimassa työllisyyspalveluiden käyttöön Ajanvarausjärjestelmää sekä siihen liittyviä palveluita. Ajanvarausjärjestelmä mahdollistaa kaupungin työllisyyspalveluiden asiantuntijoiden asiakastapaamisten ajanvarauksien tekemisen, niistä viestimisen ja hallinnoinnin.
Hankinta on kokonaispalvelun toimitus, joka kattaa:
1. Järjestelmän ja sen käyttöympäristön (SaaS, Software as Service -palveluntoimitusmalli) sekä käyttöönottovaiheen sovittamis- ja integrointityöt
2. Koulutus- ja asiantuntijapalvelut
3. Käyttö-, tuki- ja ylläpitopalvelut
Hankintaan sisältyy mahdollisuus televiestintäpalvelun (tekstiviestit) käyttöönottoon sekä lisäkoulutuksen ja muiden peruspalveluun kuulumattomien asiantuntijapalveluiden tilaaminen. Tilaaja voi ottaa käyttöön Toimittajan tarjoaman SMS-palvelun, kunnan käytössä olevan SMS-palvelun tai muun yhteistyökumppanin tarjoaman palvelun. Toiminnallisuuden käyttöönotosta maksetaan erikseen tarjouksessa ilmoitettava hinta.
Helsingin työllisyyspalveluiden asiakkaana on tällä hetkellä noin 76 000 työnhakijaa. Arvioitu ajanvarausten määrä on noin 170 000 vuodessa.
Järjestelmässä on kyettävä käsittelemään salassa pidettäviä tietoja tietoturvallisesti. Ajanvarausjärjestelmässä käsitellään työllisyyspalveluiden asiakastietoja, jotka ovat salassa pidettäviä (Julkisuuslain 24 § 1 momentti, kohta 25). Näitä tietoja ovat mm. Työllisyyspalveluiden asiakkuus, asiakkaan nimi ja asiakkaan yhteystiedot).
Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus.
Hankinta on EU-kynnysarvon ylittävä hankinta.
Lisätiedot
Hankintasopimus on voimassa määräaikaisena siihen saakka, kunnes palvelun käyttöönottohetkestä on kulunut kaksi (2) vuotta. Sopimus jatkuu sen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana. Sopimus jatkuu sen jälkeen toistaiseksi voimassa olevana erillisellä irtisanomisajalla.
Hankintaa ei ole jaettu osiin, sillä se muodostaa yhden yhtenäisen palvelukokonaisuuden sisältäen mm. rajapintoja KEHA-keskuksen ylläpitämiin järjestelmiin. Useamman osan koordinointi aiheuttaisi kohtuuttomasti lisätyötä.
Hankinnan vaiheet
-
Tarjouspyyntö julkaistiin, määräaika 14.1.2026 klo 16.15.
-
Jälki-ilmoitustämä ilmoitus
Voittaja: CGI SUOMI OY.