Kutsu markkinavuoropuheluun: Tekoäly- ja pikatulkkauksen hybridimalli Mico Botnialle

Tämä ei ole hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö, vaan kutsu markkinavuoropuheluun mahdollisille tarjoajille. Markkinavuoropuhelun tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia ratkaisuja ja kerätä tietoa tulevaa kilpailutusta varten. Tässä vaiheessa ei pyydetä, eikä siihen anneta, tarjouksia. Mico Botnia Oy Ab:n Tulkki- ja käännöspalvelut suunnittelee tekoälyavusteisen tulkkauspalvelun hankintaa ja kutsuu hankinnasta kiinnostuneita ilmoittautumaan markkinavuoropuheluun hankinnan valmisteluun liittyen. Mico Botnia tarjoaa tulkki- ja käännöspalveluita, joiden avulla viranomaiset voivat asioida asiakkaidensa kanssa, joilla ei ole suomen tai ruotsin kielen taitoa tai kielitaito on puutteellinen. Tämän vuoksi tarvitaan kustannustehokkaita, uusia tulkkausratkaisuja, jotka tukevat Mico Botnian asiakkaiden palvelutarpeita samalla varmistaen, että vieraskieliset asiakkaat saavat laadukasta tulkkauspalvelua. Tämän markkinavuoropuhelun tarkoituksena on kartoittaa olemassa olevia uusia tekoälyratkaisuja ja palveluntarjoajia, jotka pystyvät tarjoamaan monikielisiä tulkkauspalveluja Mico Botnialle ja täydentämään perinteistä tulkinvälityksellä tapahtuvaa tulkkausta. Markkinavuoropuhelussa tarkastelemme erityisesti ratkaisuja, jotka mahdollistavat tekoälytulkkauksen ja ihmisen tekemän pikatulkkauksen “hybridimallin”. Tässä mallissa asiakkaan tulisi voida tarvittaessa vaihtaa sujuvasti tekoälytulkkauksesta pikatulkkaukseen silloin, kun tekoäly ei tuota riittävän laadukasta tulkkausta. Joissain tapauksissa pikatulkkausta tultaisiin käyttämään myös irrallisena toimintona ilman tekoälyn tai automatiikan osuutta tulkkausprosessissa. Tulkkauspalvelun on pystyttävä tarjoamaan tulkkausta useilla kielillä, muun muassa arabiaa, venäjää, somalia jne. Palvelun tulee hyödyntää tekoälyä ja/tai muuta automatiikkaa reaaliaikaisen tulkkauksen tarjoamiseen sekä mahdollistaa ihmistulkkaukseen siirtymisen helposti. Palvelun tulee olla helppokäyttöinen niin asiakkaille kuin palvelun tarjoajille, ja käyttöliittymän tulee voida käyttää eri laitteilla (tietokone, älypuhelin, tabletti, tms.). Tulkkauspalvelun on oltava luottamuksellinen ja yksityisyyttä suojaava (Mico Botnian tietosuojavaatimukset on täytettävä ja ne toimitetaan toimittajille ennen mahdollista varsinaista kilpailutusta).

Markkinavuoropuhelu toteutetaan keskustelutilaisuuksina. Markkinavuoropuhelun jälkeen hankintayksikkö voi täydentää valmistelua kirjallisilla tietopyynnöillä tai muilla toimittajakohtaisilla keskusteluilla. Keskustelutilaisuuksissa toivotaan Toimittajien esittelevän tarjolla olevat tekniset ja toiminnalliset ratkaisut sekä alustavasti arvioimaan hybridimallin toteuttamismahdollisuudet Mico Botnialle. Markkinavuoropuheluun osallistuminen ei sido toimittajaa tarjouskilpailuun osallistumiseen, eikä myöskään ole edellytyksenä myöhemmin varsinaiseen tarjouskilpailuun osallistumiselle. Tietopyyntöön vastaaminen tai vastaamatta jättäminen ei vaikuta tarjoajan asemaan varsinaisessa tarjouskilpailussa. Markkinavuoropuheluun ja tietopyyntöön osallistumisesta ei makseta korvausta. Hankintayksikkö ei toimita tässä vaiheessa ennakkomateriaalia.