Hälytysviestisovellus SaaS-palveluna

Hankinnan kohteena on hälytysviestisovellus SaaS-palveluna. Jyväskylän yliopiston toiminnan kannalta on kriittistä, että käytössä on tehokas ja luotettava järjestelmä, joka mahdollistaa nopean reagoinnin erilaisiin tilanteisiin ja tehostaa organisaation sisäistä sekä ulkoista viestintää. Hankittavan hälytysviestisovelluksen tulee tukea organisaation strategiaa parantamalla valmiutta, lisäämällä turvallisuutta ja tehostamalla resurssien käyttöä. Hälytysviestisovelluksessa tulee olla seuraavat ominaisuudet: • Hälytysviestien lähettäminen eri kanavien kautta (esim. tekstiviesti, sähköposti, mobiilisovellus, puhelu). • Poikkeustilanteen johtaminen ja viestinnän koordinointi. • Viestien kohdentaminen eri ryhmille ja vastaanottajille. • Viestien kuittaus- ja seurantatoiminnot. • Eri tasoisten viestien jakaminen, mukaan lukien kuvat, äänitiedostot ja liitteet. • Käyttöliittymä suomeksi ja englanniksi. • Tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen tietoturva ja tietosuoja. • Käyttövalmius 24/7. • Käyttötuki ja koulutus osana palvelua. Hankittavan sovelluksen käyttäjämäärät ovat arviolta seuraavat: • Pääkäyttäjät noin 8 henkilöä • Hälyttäjäkäyttäjät noin 250 henkilöä • Kokonaiskäyttäjämäärä (henkilökunta ja apurahatutkijat) noin 3 000 henkilöä

Hankintaa ei jaeta osiin yhtenäisen kokonaisuuden varmistamiseksi. Mikäli saaduista tarjouksista yksikään ei vastaa tarjouspyyntöä tilaajan edellyttämällä tavalla taikka olosuhteet tarjouskilpailun aikana muuttuvat sellaisiksi, ettei tilaaja voi hyödyntää tarjouskilpailun tuloksia, tilaaja voi keskeyttää hankintamenettelyn osittain tai kokonaan. Tarjouksen tekemisestä, esittelystä tai muusta menettelyyn osallistumisesta ei makseta tarjoajille korvausta. Tarjousasiakirjat ovat saatavilla suomen kielellä.

1. Korjattu sopimuksesta kirjoitusvirheet ja vaihdettu päivitetty sopimusdokumentti. 2. Lisätty lokiohjeet tarjouspyynnön liitteeksi. 3.Selvennetty kolmea vaatimusta tarjouspyyntöön esitettettyjen kysymysten vastauksiin perustuen.