e-Forms / EU / Palveluohjaus- ja tilanhallintajärjestelmä

HUS-yhtymä pyytää tarjouksia Palveluohjaus- ja tilanhallintajärjestelmästä laitteineen. Tilaajan tavoitteena on ottaa käyttöön ohjelmistopalveluna toimitettava järjestelmä palveluineen ja laitteineen. Hankinnan kohdetta on kuvattu tarjouspyynnön liitteissä. Tilaajan tiloissa on erilaisia palveluohjausjärjestelyjä, mukaan lukien yksinkertaisia lippuautomaatteja tai itseilmoittautumisautomaatteja. Lisäksi on kohteita, joissa ei ole lainkaan palveluohjausta. Tilaaja valitsee tapauskohtaisesti sopivimman palveluohjausjärjestelyn kohteissaan. Palveluohjaus- ja tilanhallintajärjestelmä integroidaan tilaajan käyttämiin asiakas- ja toiminnanohjausjärjestelmiin (potilastietojärjestelmä, esim. Apotti). Potilastietojärjestelmistä saadaan mm. tieto vastaanottoresursseista sekä niihin liitetyistä henkilö- ja ajanvaraustiedoista. Integraatiot on kuvattu tarkemmin liitteen Käyttöönottoprojektin kuvaus kohdassa 3 Integraatioiden suunnittelu ja toteutus. Nykyistä palveluohjaus- ja tilanhallintajärjestelmää käyttävät toimipisteet ja organisaatiot ovat kuvattu liitteessä Toimipisteet ja nykyiset laitteet. Käyttäviä organisaatioita on HUSin lisäksi Kymen hyvinvointialue, jolle tilaaja tulee tarjoamaan järjestelmää palvelunaan. Nykyisessä ratkaisussa on ammattikäyttäjiä noin 7 000 ja pääkäyttäjiä 5 - 8. Ilmoittautumisia on vuosittain noin 800 000 ja niistä yksikertaisia vuoronumerolla tapahtuvia alle 200 000. Ajanvarauksiin integroituja ilmoittautumisia on noin 600 000. Käyttäjämääristä annetut luvut ovat suuntaa antavia, eikä tilaaja sitoudu ao. määrien hankintaan. Hankintaan sisältyy tilaajan nykyisiä laitteita koskeva käyttöoikeus ja mahdollinen omistusoikeuden siirto. Menettely on kuvattu liitteessä Sopimusluonnos, kohdassa 21. Hankintaa koskee myös palvelun vaatimustenmukaisuuden todentaminen, joka tehdään ennen hankintasopimuksen tekoa, kilpailutuksessa voittavan tarjouksen tehneestä ratkaisusta. Hinnoittelu tehdään hintalomakkeelle. Tarjoajan tulee täyttää soveltuvuusvaatimukset, jotka on esitetty tarjouspyynnön liitteenä olevassa ESPD-lomakkeessa sekä Referenssilomakkeessa, joka tulee liittää tarjoukseen täytettynä.