RPA asiantuntijapalvelut

Päijät-Hämeen hyvinvointialue on aiemmin kilpailuttanut RPA alustapalvelun, jolle RPA asiantuntijoiden toteuttamat ohjelmistorobotit viedään RPA alustan hallintaan ja valvontaan. RPA alustapalvelu pohjautuu Robot Framework teknologiaan. Ohjelmistorobottien (RPA ratkaisujen) tarkoituksena on säästää työntekijöiden aikaa asiakkaiden kohtaamiseen, nopeuttaa prosessien kulkua, vähentää virheitä tiedonkäsittelyssä ja tasata laatua. Ohjelmistorobotit voidaan toteuttaa mm. työnkulkujen ja prosessien automatisointiin ja ne voivat sisältää useita peräkkäisiä ohjelmistorobotteja. Ohjelmistorobotteja (RPA ratkaisuja) toteutetaan Päijät-Hämeen hyvinvointialueen Tietohallinnon tuotannonohjaustiimin ja muiden tietohallinnon edustajien kautta tulevien toiminnan tarpeiden mukaan. Ohjelmistorobottikohteet voivat olla missä vain hyvinvointialueen toiminnassa. Ohjelmistorobotit ovat käytössä toiminnan tarpeiden mukaisina ja toisistaan vaihtelevina aikoina. Ohjelmistorobottien koot, käyttöaika ja ajojen määrä vaihtelevat toteutuksittain. Uusien toteutettavien ja käytöstä poistettavien ohjelmistorobottien määrä vuositasolla voi vaihdella.

Hankinnan kohteena ovat RPA asiantuntijapalvelut ja hankinta toteutetaan puitejärjestelynä, johon valitaan kolme (3) palveluntuottajaa. Puitejärjestelyn tavoitteena on varmistaa ohjelmistorobottien kehittämiseen ja ylläpitoon riittävä kapasiteetti, niin ettei yksittäiselle palveluntuottajalle kuitenkaan aiheudu kohtuutonta velvoitetta varautua tarjoamaan asiantuntijaresurssejaan Päijät- Hämeen hyvinvointialueen mahdollisiin ja mahdollisesti nopeasti muuttuviin tarpeisiin, kun Tilaajalla samaan aikaan ei ole mahdollisuutta ennakoida täsmällisesti asiantuntijatarpeen määrää ja sen vaihtelua hankinnan sopimuskauden aikana, eikä siten sitoutua mihinkään määräostovelvoitteisiin. Puitejärjestelyn toimintamalli on kuvattu tarjouspyynnöllä kohdassa Menettelyn lisätiedot.