Microsoft Unified sopimus 2024-2026

Hankinnan kohteena on Microsoft Unified tukipalvelujen hankinta vuosille 2024-2026 Microsoft Oy:ltä. Sopimus sisältää asiantuntijatuen kaikkiin Meidän IT ja talous Oy:n (myöh. "Meita") ja sen loppuasiakkaiden käyttämiin Microsoft-tuotteisiin. Meitalla on ollut suora tukisopimus Microsoftin kanssa heidän teknologioiden ylläpitoa ja ongelmatilanteita varten. Vuodelle 2023 sopimus päivitettiin Unified sopimusmalliin Microsoftin lakkauttaessa aiemman Premier sopimuksen. Nyt tälle Unified sopimukselle hankitaan kolmivuotinen jatkosopimus. Sopimukseen sisältyy mm. - Microsoftin tekninen palvelupäällikkö Meitan ympäristöjen tueksi - tietoturvan parannusprojekteja sekä Meitan että asiakasympäristöissä - Azure landing zonen (pilvipalveluiden tuotannon perustan) rakentamisen tuki - Microsoft teknologioiden ja palveluiden verkkokoulutukset Meitan asiantuntijoille sekä asiakkaille - Tuki ongelmatilanteissa ja teknologioiden hyödyntämisessä - Erityisasiantuntijapalveluita rajatusti /sovittuihin projekteihin Unified sopimuksessa uutta on, että sopimus sisältää myös loppuasiakkaiden avainhenkilöille verkkokoulutukset sekä suorat yhteydenottokanavat Microsoftille.

Meidän IT ja talous Oy (jäljempänä hankintayksikkö) on tehnyt suorahankintapäätöksen Microsoft Unified tukisopimuksen suorahankinnasta vuosille 2024-2026. Suorahankinnan perusteena on Hankintalain 40 § mom. 2 2) teknisestä tai yksinoikeuden suojaamiseen liittyvästä syystä vain tietty toimittaja voi toteuttaa hankinnan; lisäedellytyksenä on, että järkeviä vaihtoehtoisia tai korvaavia ratkaisuja ei ole eikä kilpailun puuttuminen johdu hankinnan ehtojen keinotekoisesta kaventamisesta Microsoft Unified -tukipalvelu ja sen sisältämä osaaminen ja tekninen kyvykkyys ovat saatavilla ainoastaan Microsoft Oy:ltä. Mikään muu toimittaja ei pysty vastaavaa tukea ja palvelua tarjoamaan Meidän IT ja talous Oy:n käyttöön. Microsoft omistaa tuotteidensa immateriaalioikeudet ja tästä johtuen vain sillä on Microsoft Unified -tuen toteuttamiseksi tarpeellinen pääsy tuotteiden dokumentaatioon ja lähdekoodeihin.