Muutoksen tuki palvelun hankinta

Satakunnan hyvinvointialueen aikuisten terveyspalveluiden vastuualueella on vuonna 2023 aloitettu laaja-alainen ja systeeminen kokonaisuudistus. Uudistuksessa hoitoon pääsyn paraneminen on saavutettu tuottavuutta nostamalla, mikä puolestaan on saatu aikaan parantamalla hoidon jatkuvuutta ja vähentämällä päällekkäistä työtä (vastuuhenkilömalli), sekä tietoon perustuvalla yksittäiseen ammattilaiseen ulottuvalla päivittäisjohtamisella. Kokonaisuudistuksessa on nähtävissä onnistumisen mahdollisuudet ja muutoksessa on päästy merkittävään alkuun, mutta toimintamalli ei ole missään Satakunnan yksikössä vakaa ja muutoksen tuen jatkotarve on välttämätöntä. Hankinnassa on kysymys keskeneräisen työn loppuunsaattamisesta. Toimintamallin kokonaisuudistuksen onnistumisen kannalta on välttämätöntä, että jalkautuksessa olevia muutosprosessien tukemista jatketaan nykyisillä metodeilla.

Hankinnassa on kysymys keskeneräisen työn loppuunsaattamisesta. Toimintamallin kokonaisuudistuksen onnistumisen kannalta on välttämätöntä, että jalkautuksessa olevia muutosprosessien tukemista jatketaan nykyisillä metodeilla ja tämän vuoksi Savoa Partners Oy on ainoa toimija, jolta hankinta voidaan tehdä. Alkuperäinen hankinta muutostuelle tehtiin avoimen kilpailutusprosessin kautta kesällä 2022, eikä kilpailutukseen tuolloin saatu tarjouksia muilta toimijoilta. Savoa Partners Oy:n toteuttaman toimintamallin käyttöönoton tuen erityispiirre on siinä, että se ulottuu konkreettisella vuorovaikutuksella ylemmästä johdon tasosta käytännön ammattilaiseen. Tuen muoto on fasilitoiva, eli kunkin tason ammattilaiset asettavat tavoitteet, mittarit ja määrittelevät keinot nelimaalitavoitteiden saavuttamiseksi, jossa haasteeksi tulee kokonaisuuden hallinta ja systemaattisen etenemisen varmistaminen. Toimintamallin itsensä ainutlaatuisuus on siinä, että se mallintaa satunnaisen palvelutarpeen, pitkään palveluita tarvitsevien ja ehkäiseviä toimia tarvitsevien palvelun prosessin ja sisällön nelimaalitavoitteilla. Siksi se kattaa aikuisten sote-keskuksen koko asiakaskirjon. Savoa partners Oy toiminut Satakunnan alueen toimijoiden kanssa pitkään ja palveluntuottajalla on muodostunut vahva tuntemus Satakunnan kokonaisuudistuksen tilanteesta. Toteuttajina toimii kehittämisasiantuntijat, jotka ovat kaikki laillistettuja terveydenhuollon ammattilaisia. Toteuttajat tuntevat HVA;n toimintamallit ja heillä on kokemusta avopalveluiden toiminnan kehittämisestä alueen useassa HVA:ta edeltävässä terveyskeskuksessa / sote -kuntayhtymässä. Tarjoaja on toteuttanut Satakunnassa mallin, jossa on mallinnettu ja toimeenpantu hoitomalli episodiasiakkaalle ja pitkään palveluita tarvitseville. Kehittämisen keskeytymätön, saumaton jatkuminen vuodelta 2023 on kriittistä, koska toimintamallin muutos on hyvin herkässä tilanteessa. Jo linjatuista käytännön asioista on pidettävä jokaisen työntekijän, vastuuhenkilön ja esihenkilön kohdalla kiinni, ja askeltaen syntyvien linjausten on sekä tuettava aikaisempia, että oltava yhteensopivia tavoiteltavan kokonaisuuden kanssa.