Digi- ja väestötietoviraston Ajanvarausjärjestelmä

Digi- ja väestötietovirasto (DVV) pyytää tarjouksia Saas-palveluna toteutettavasta ajanvarausjärjestelmästä ja siihen liittyvistä tuki- ja ylläpitopalveluista. Hankintaan sisältyy myös hankinta-asiakirjoissa tarkemmin kuvattu ilmoittautumis- ja näyttölaitteiden hankinta. Hankinnan kohde on tarkemmin määritelty tarjouspyynnön liitteenä olevassa "Hankinnan kuvauksessa". Hankinnan kohteena olevaan ajanvarausjärjestelmään liittyvät pakolliset ja pisteytettävät vaatimukset on esitetty liitteessä "Vaatimusluettelo". Sopimukselliset ehdot on esitetty liitteenä olevassa "Sopimusluonnoksessa" ja siihen sisältyvissä muissa liitteissä. Hankittavan ajanvarausjärjestelmän avulla DVV:n asiakkaat voivat varata ajan sähköisesti DVV:n määrittelemiin palveluihin ja toimipisteisiin. Palvelu on ajanvarausasiakkaiden saatavilla avoimessa verkossa ja ilman tunnistautumisvaatimusta. Asiakas saa varauksestaan vahvistuksen sähköpostitse tai tekstiviestitse ja hän voi tarvittaessa peruuttaa varaamansa ajan käyttöliittymän kautta. Ajan voi varata myös DVV:n käyttäjä tai DVV:n sidosryhmän käyttäjä asiakkaan puolesta. DVV:n käyttäjille ja DVV:n sidosryhmien pääkäyttäjille tulee olla tarjolla erillinen hallintaliittymä, jolla voidaan hallinnoida järjestelmän kautta tarjottavia palveluita, toimipisteitä ja palveluaikoja, sekä palvelujen resursseja, palvelukuvauksia ja varauksiin liittyviä vahvistus- ja muistutusviestejä. Hallintaliittymän käyttäjien tulee tunnistautua jollakin vaatimusluettelossa määritellyistä tavoista. Järjestelmän tulee tuottaa aikaleimoja asiakkaan palvelutapahtumien keston mittaamiseksi ja tuottaa kattavasti tilastotietoja varaustapahtumista ja palvelujen käyttöasteesta. Hankinnassa hankitaan 2 erillistä ajanvarausjärjestelmäinstanssia. 1 kpl DVV:n henkilöasiakaspalveluille ja 1 kpl DVV:n varmennepalveluiden sosiaali- ja terveydenhuollon julkisille rekisteröintipisteille. Järjestelmät otetaan käyttöön eri aikoina, hankinta-asiakirjoissa tarkemmin määritellysti. Hankintasopimus tehdään aluksi kahdeksi vuodeksi. Kahden vuoden jälkeen sopimusta voidaan jatkaa erillisellä päätöksellä. Hankinnan euromääräinen ennakoitu arvo on noin 300 000 euroa (neljän vuoden arvio).

Kts. kohta "Hankinnan kuvaus"