Tietopyyntö - Perintäpalveluiden hankinta Monetra-konsernille osaksi taloushallinnon palvelukokonaisuutta

Tämä ilmoitus ei ole hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö vaan ennakkoilmoitus ja markkinakartoitukseen liittyvä tietopyyntö osana hankinnan valmistelua. Monetra-konserni pyytää osallistujia perintäpalveluiden markkinakartoitukseen. Suunnitellun mahdollisen hankinnan kohteena on Monetra-konsernin ja sen asiakkaiden tarpeet täyttävä perintäpalvelu. Tämän markkinakartoituksen tarkoituksena on kartoittaa markkinoilla olevia palveluiden sisältöjä hankinnan suunnittelemiseksi, kartoittaa alan sopimus- ja hinnoittelukäytäntöjä, saada arvio hankinnan hintatasosta markkinoilla ja antaa osallistujille mahdollisuus esittää vapaamuotoisia kysymyksiä ja kommentteja hankinnan suunniteltuun toteutukseen liittyen. Tällä ennakkoilmoituksella ei pyydetä, eikä tähän anneta tarjouksia, vaan pyydetään kiinnostuneita alan toimijoita toimittamaan tietoja käytettävissä olevista palveluista. Markkinavuoropuhelussa esiin tulleet tiedot säilyvät täysin luottamuksellisina ja niitä tullaan käyttämään ainoastaan mahdollisen hankinnan valmisteluun. Tietopyyntö ei velvoita hankintayksikköä toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä kuvatulla tai muullakaan tavalla. Markkinavuoropuheluun ja sen yhteydessä mahdollisesti tehtävään asiakirjojen kommentointiin osallistumisesta ei makseta korvausta. Markkinavuoropuhelutilaisuuksiin tullaan kutsumaan maksimissaan kuusi (6) palveluntuottajaa. Markkinakartoitukseen kutsuttavan palveluntuottajan tulee olla valtakunnallinen toimija Suomessa, jolla on kokemusta julkisoikeudellisista saatavista ja tuottaa palvelua moniasiakasympäristössä. Palvelutuottajan tulee voida tarjota perintäpalvelu irrallisena muusta palveluntuottajan tarjoamasta palvelusta, eli palveluntuottajalta ei hankita esimerkiksi myyntilaskutuspalvelua vaan Monetra-konserni hoitaa myyntilaskutus- ja myyntireskontrapalvelun omana tuotantonaan. Monetra varaa oikeuden valita keskusteluun ilmoittautuneista näkemyksensä mukaan sopivimmat osallistujat. Markkinavuoropuhelutilaisuudet on tarkoitus järjestää seuraavina ajankohtina: ma 12.1.2026 klo 9.00-11.00 ma 12.1.2026 klo 12.00-14.00 ti 13.1.2026 klo 9.00-11.00 ti 13.1.2026 klo 12.00-14.00 ke 14.1.2026 klo 9.00-11.00 ke 14.1.2026 klo 12.00-14.00 to 15.1.2026 klo 9.00-11.00 to 15.1.2026 klo 12.00-14.00 Tilaisuudet järjestetään Teams-kokouksina ja ne nauhoitetaan. Muistiot tuotetaan tekoälyavusteisesti. Markkinavuoropuhelut käydään ja niihin liittyvä materiaali tuotetaan suomen kielellä. Ilmoittautuneille ja vuoropuhelutilaisuuteen valittaville toimijoille määritellään kullekin yksi em. ajankohdista, jossa käydään läpi erikseen ennakkoon toimitettavan agendan mukaiset aiheet. Markkinavuoropuheluun osallistuvilla toimijoilla on mahdollisuus myöhemmässä vaiheessa myös kommentoida alustavia tarjouspyyntömateriaaleja sekä vastata hankintayksikön esittämiin kysymyksiin osana markkinavuoropuhelua. Markkinavuoropuhelutilaisuuksiin valittaville toimijoille lähetetään lisätietoa hankintayksikön tarpeesta sekä vuoropuhelutilaisuuden aikataulusta ja agendasta sähköpostitse. Osallistujia pyydetään ilmoittamaan kiinnostuksensa osallistua markkinavuoropuheluun sähköpostitse osoitteeseen hankintapalvelut@monetra.fi 11.12.2025 klo 15.00 mennessä. Samassa yhteydessä osallistujan tulee ilmoittaa em. ajankohdista ne, jotka eivät sovi osallistujalle. Osallistuja voi halutessaan liittää vastaukseen vapaamuotoisen kuvauksen tarjottavasta palvelustaan ja mahdollisesta kehitystiekartastaan sekä osallistujan aiemmasta kokemuksesta, erityisesti asiakkuuksien toimialoista ja kokoluokista. Materiaalien tulee olla suomen kielellä. Osallistujia pyydetään otsikoimaan sähköposti: "Ilmoittautuminen Monetra-konsernin perintäpalveluiden markkinakartoitukseen". Tarkennettu vuoropuhelutilaisuuden ajankohta pyritään vahvistamaan 15.12.2025 aikana ilmoittautuneen markkinavuoropuheluun valitun toimijan sähköpostiosoitteeseen. Samassa yhteydessä toimitetaan alustava vuoropuhelun agenda. Vuoropuhelun materiaali toimitetaan valituille osallistujille 5.1.2026 mennessä. HANKINNAN KOKONAISMÄÄRÄ TAI LAAJUUS Hankinnan ennakoitu arvo neljälle vuodelle arvioituna on n. 12,8 miljoonaa euroa (alv 0 %). Arvo on sitoumuksitta. Suunnitellut hankintalain muutokset voivat muuttaa hankinnan arvoa merkittävästi. Tilaaja ei sitoudu sopimusajalla kiinteisiin hankintamääriin eikä tiettyihin palveluihin, vaan palveluita hankitaan sopimuskauden aikana Tilaajan sekä sen asiakkaiden tarpeita vastaavasti.

Monetra on julkisomisteinen, inhouse-muotoinen konserni, joka tuottaa palveluita omistaja-asiakkailleen. Monetra-konserni on perustettu vuoden 2019 alussa Oulun, Tampereen, Kuopion ja Jyväskylän kaupunkien sekä neljän silloisen sairaanhoitopiirin, Pohjois-Suomen, Pirkanmaan, Keski-Suomen ja Pohjois-Savon sairaanhoitopiiri, toimesta. Sairaanhoitopiirien omistus siirtyi hyvinvointialueuudistuksen yhteydessä hyvinvointialueille vuonna 2023. Kaupunkien ja hyvinvointialueiden lisäksi Monetran omistaja-asiakkaina on kuntia, kuntayhtymiä, maakuntaliittoja sekä näiden omistamia osakeyhtiöitä. Monetra-konserni muodostuu viidestä yhtiöstä: emoyhtiöstä Monetra Oy:stä sekä neljästä tytäryhtiöstä, joista käytetään yleisesti nimitystä alueyhtiö. Alueyhtiötä ovat Monetra Keski-Suomi Oy, Monetra Oulu Oy, Monetra Pirkanmaa Oy ja Monetra Pohjois-Savo Oy. Alueyhtiöt tarjoavat asiakkailleen talous- ja henkilöstöpalveluita sekä muita hallinnon tukipalveluita. Perintäpalvelut ovat osa Monetran tuottamaa talouspalveluiden kokonaisuutta. Monetra hoitaa useimpien asiakkaidensa myyntilaskutuksen sekä -reskontran ja kilpailutettavalla perintäpalvelulla on tiivis yhteys näihin palveluihin. Konsernitasoinen myyntilaskuvolyymi on noin 4,5 milj. kpl/vuosi. Perintäpalvelu kattaa sekä yksityis- että julkisoikeudellisten saatavien perinnän ja kohdistuu sekä kuluttaja- että muihin saataviin. Perintäpalveluun kuuluu vapaaehtoinen ja oikeudellinen perintä sekä jälkiperintä. Palveluun voi sisältyä myös perinnän erityistilanteita, kuten esimerkiksi kuolinpesien perintä, konkurssit ja velkajärjestelyt sekä kansainvälinen perintä ja lakiasiainpalvelut. Perintäpalveluun sisältyy kattava asiakaspalvelu toimeksiantajille ja velallisille sekä maksujärjestelyt.

Kohta "Ennakoitu arvo ilman arvonlisäveroa" eforms-lomakkeella on korjattu. Alkuperäisestä julkaisusta puuttui arvosta yksi nolla. "Hankinnan kokonaismäärä tai laajuus" kohdan teksti on selvyyden vuoksi kopioitu myös kohtaan "Hankinnan kohteen kuvaus".