Microsoft Unified -tukipalvelut vuosille 2024-2026
Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus, TUVE-palvelut · koko Suomi
Perustiedot
- Hankkija
- Valtion tieto- ja viestintätekniikkakeskus, TUVE-palvelut, Y-tunnus 2406079-6
- Toteutuspaikka
- koko Suomi
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Suorahankinta, EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Jälki-ilmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- 1 900 000 € (alv 0 %)
- Sopimusten kokonaisarvo
- 1 900 000 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72260000 Ohjelmistoihin liittyvät palvelut
- Julkaistu
- 24.12.2023
Hankinnan tulos
| Voittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|
| Microsoft Oy, Y-tunnus 0897464-3 | 1 900 000 € | 1 |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaMicrosoft unified - tukipalvelu, joka koostuu 24/7- ohjelmistovalmistajan omista tukipalvelusta ja asiantuntijapalveluista. Tarvittavia palvelun kattamia toimintoja ovat mm.
- laadunvarmistus
- riskien minimointi (mm. tietoturva)
- tuottavuuden parantaminen
- suora yhteys tuotekehitykseen sis. olemassa olevien tuotteiden kehittämisen
- aikatauluissa pysyminen
- osaamisen kehittäminen
- 24/7 ongelmien ratkaisu ja vian selvitykset
- ympäristöjen optimoinnit
- liiketoiminnallisesti kriittisten palvelujen parantaminen
-maailmanlaajuinen Microsoft asiantuntijoiden tuki
Suorahankinnan perustelut
Microsoft Unified –tukipalvelun jatkaminen ja sen sisältämä osaaminen sekä tekninen kyvykkyys on saatavissaainoastaan Microsoft Oy:ltä, jolla on yksinoikeus myydä Suomessa Unified -tukipalvelua Microsoft -tuotteille.Microsoftilla on yksinoikeus tuotteisiinsa ja niiden lähdekoodeihin sekä suora yhteys niiden kehitystoimintoihin,eikä niitä toimittajan edustajan ilmoituksen mukaan voi hankintayksikölle suomessa myydä muut kuin MicrosoftOy. Hankinnan kohteena olevalle palvelukokonaisuudelle ei ole järkeviä vaihtoehtoisia tai korvaavia ratkaisujaeikä kilpailun puuttuminen johdu myöskään hankinnan ehtojen keinotekoisesta kaventamisesta