ESM-ratkaisu

Hankinnan kohteena on ESM-palveluhallinnan ratkaisu sisältäen - käyttöönottoprojektiin liittyvät palvelut - SaaS -palvelun käyttöoikeus ja tarvittavat lisenssit - tuotannonaikaisen käytön ylläpito-, kehittämis- ja tukipalvelut. Hankinnan keskeisenä tavoitteena on hankkia Veikkaus-konsernille yksi keskitetty ESM-ratkaisu palvelunhallintaan. ESM-hankinnan ja käyttöönoton osalta tärkeimpiä tavoitteita ovat toimintatapojen harmonisointi yhteisten prosessien ja työnkulkujen kautta. ESM-järjestelmän tulee mahdollistaa keskitetyn tiedonhallinnan ja tukea Veikkaus konsernin liiketoiminnan tarpeita. Avainasioita hankinnan taustalla ovat tiedolla johtaminen, käyttäjäkokemus sekä ratkaisun laajennettavuus optioiden käyttöönottamiseksi, tai vähintäänkin integroimiseksi, ja Veikkauksen arkkitehtuurin tukeminen.  Hankinnan tavoitteena on myös tarjota Veikkaus konsernin työntekijöille palveluportaali, johon on keskitetty sisäisiä palveluita, joka on käytettävissä myös mobiililaitteilla.

Hankintayksikkö on havainnut puutteen ja virheellisen tiedon tarjouspyynnön liitteellä 3 Hinnoittelu.

Tarjouspyynnön liite 3 Hinnoittelu, kohta OPTIO: Asiakaspalvelu soluun F85 lisätty kaavaan kerroin 12, jotta kaava laskee oikein vuotuiset käyttökustannukset. Tarjouspyynnön liite 3 Hinnoittelu, kohta OPTIO: Tietoturva ja riskienhallinta soluun F100 lisätty kaavaan kerroin 12, jotta kaava laskee oikein vuotuiset käyttökustannukset. Tarjouspyynnön liite 3 Hinnoittelu, kohta OPTIO: CMDB mobiiliylläpito soluun E142 muutettu laitemääräksi 20 kpl.