TIETOPYYNTÖ: Tekoälytulkkausratkaisun hankinta

TÄMÄ EI OLE ENNAKKOILMOITUS, HANKINTAILMOITUS TAI TARJOUSPYYNTÖ VAAN ILMOITUS MARKKINAVUOROPUHELUN KÄYNNISTÄMISESTÄ OSANAHANKINNAN SUUNNITTELUA. Tämän tietopyynnön tarkoituksena on kartoittaa markkinoita ja saada tarkempaa tietoa markkinoilla olevista toimijoista (myös startup-yritykset ja yhdistykset), jotka tuottavat generatiivista tekoälyä hyödyntäviä viranomaistulkkaukseen soveltuvia tulkkausratkaisuja sosiaali- ja terveydenhuollon kontekstiin. Tekoälyratkaisulla tavoitellaan ennen kaikkea sitä, että sosiaali- ja terveydenhuollon työntekijöiden monikieliseen asiakastyöhön saadaan joustoa, tulkki on helposti saatavilla aina ja asiakkaan yksityisyydensuoja parantuu. Tulkattavia kieliä ovat mm. venäjä, arabia, ukraina, somali, persia, albania, englanti, turkki, saksa, ranska, kiina, viro, mutta myös muut kielet ovat mahdollisia. Työntekijän puhuma kieli on tyypillisesti suomi tai ruotsi, joissain tapauksissa myös muu kieli. Esimerkinomainen työnkulku: Työntekijä käynnistää tekoälytulkin asiakastilanteen alussa ja valitsee tulkattavan kielen. Tekoälytulkki kertoo lyhyesti tekoälytulkkauksesta asiakkaan kielellä. Tekoälytulkki kuuntelee puhetta ja tunnistaa puheenvuorot esimerkiksi puheessa olevista tauoista. Puheenvuoroja voi myös jakaa kontrolloidusti esimerkiksi painikkeella/hiirellä tms. Sovellus näyttää puheen tekstinä, kääntää puheen ja toistaa sen ääneen reaaliaikaisesti. Keskustelu jatkuu, kunnes työntekijä päättää tulkattavan tilanteen. Tapahtuman lopussa on mahdollista nähdä yhteenveto keskustelusta sekä työntekijän että asiakkaan kielellä. Työnkulun ei ole välttämätöntä vastata edellä mainittua esimerkinomaista työnkulkua, vaan hankinnasta kiinnostuneita toivotaan esittelemään monipuolisia ratkaisuja. Kartoitamme valmiita ja tuotannossa olevia tekoälytulkkausratkaisuja (valmis ohjelmistotuote tai pilvipalvelu), joita voidaan konfiguroida käyttöömme. Hyväksymme, että osa ominaisuuksista voi olla kehitysvaiheessa. Asiakaskohtaista räätälöintiä tai toteutusta ei hankita. Mahdollisen pienhankinnan myötä tuleva ratkaisu otettaisiin käyttöön arvioidusti 2026 alkupuolella. Tarkemmat tiedot löytää liitteenä olevasta tiedostota suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Mer detaljerad information finns i den bifogade filen på finska, svenska och engelska. More detailed information can be found in the attached file in Finnish, Swedish and English.