Microsoft PowerPlatform ja D365 tukipalvelut ja asiantuntijapalvelut
Tampereen kaupunki · Pirkanmaa
Perustiedot
- Tarjousten määräaika
- pe 24.10.2025 klo 12.00 (päättynyt)
- Hankkijat
- Tampereen kaupunki, Y-tunnus 0211675-2
- Business Tampere Oy, Y-tunnus 2252888-5
- Ekokumppanit Oy, Y-tunnus 1801748-4
- Hämeenkyrö, Y-tunnus 0132947-3
- Kangasala, Y-tunnus 1923299-5
- Lempäälä, Y-tunnus 0150783-1
- Nokia, Y-tunnus 0112038-9
- Orivesi, Y-tunnus 0151789-6
- Pirkanmaan Voimia Oy, Y-tunnus 2938704-2
- Pirkkala, Y-tunnus 0152084-1
- Suomen Itämeri-instituutin säätiö sr., Y-tunnus 1009120-9
- Tampereen Infra Oy, Y-tunnus 3022425-9
- Tampereen kaupunkikonsernin vakuutuskassa, Y-tunnus 0155574-5
- Tampereen kaupunkiseudun kuntayhtymä, Y-tunnus 2014682-4
- Tampereen Sarka Oy, Y-tunnus 2419449-5
- Tampereen Tilapalvelut Oy, Y-tunnus 2863261-6
- Vesilahti, Y-tunnus 0157711-9
- Visit Tampere Oy, Y-tunnus 2590746-9
- Ylöjärvi, Y-tunnus 0158221-7
- Toteutuspaikka
- Pirkanmaa (FI19B)
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Avoin menettely, EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Hankintailmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- Ei ilmoitettu
- Erät
- 4 erää
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Lisäkoodit: 48000000
- Julkaistu
- 12.10.2025
- Muutosilmoitus: Ostajan virheen korjaaminen
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHankinnan tavoitteena on varmistaa Microsoft Power Platform- ja Dynamics 365 -ympäristöjen tehokas hallinta, kehitys ja tuki Tampereen kaupungille sekä mukana oleville seudun kunnille ja yhtiöille. Tilaajat hyödyntävät sekä Microsoft Power Platform että Dynamics 365 sovelluksia eri käyttötarkoituksiin. Tulevaisuudessa kyseisten sovellusten käytön uskotaan laajentuvan.
Hankinta kattaa sovellusympäristöjen valvonnan, hallinnoinnin, jatkokehittämisen, uusien sovellusten luonnin tai erilaiset lisäosat sekä niiden käyttöönoton sekä tarvittavat tukipalvelut. Microsoft Power Platform ja D365 -lisenssit eivät kuulu hankinnan kohteeseen.
Hankinnalla pyritään tehostamaan toimintaa, virtaviivaistamaan prosesseja, vähentämään manuaalista työtä ja parantamaan resurssien hallintaa sekä asiakas- ja loppukäyttäjätyytyväisyyttä.
Hankinnan kohteena olevaan palveluun kuuluu Microsoft Power Platform ja Dynamics 365 -ympäristöihin liittyvät määrittely-, käyttöönotto-, kehitys- ja muutostyöt, jatkuva tuki- ja ylläpito sekä mahdolliset koulutuspalvelut sekä konsultointi.
Jokaiselle osa-alueelle tehdään oma erillinen toimittajavalinta. Vain yksi (1) toimittaja valitaan osa-alueeseen 1: Tukipalvelut. Osa-alueisiin 2–4 (ts. Asiantuntijapalveluiden osa-alueisiin) valitaan enintään kolme (3) toimittajaa, jotka asetetaan etusijajärjestykseen. Tarjouksen voi jättää kaikille osa-alueille tai vain valitsemiinsa.
Hankinta on jaettu neljään osa-alueeseen alla kuvatusti.
• Osa-alue 1: Microsoft Power Platform ja D365 tukipalvelut: Alustatason hallinta ja tuki, hallintamallin ylläpito ja kehitys sisältäen mm. lisenssien optimoinnin ja sovellustoteutusten validoinnin
• Osa-alue 2: Microsoft Power Platform asiantuntijapalvelut: Teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus
• Osa-alue 3: Microsoft D365 (CRM) asiantuntijapalvelut: Teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus
• Osa-alue 4: Microsoft D365 (ERP) asiantuntijapalvelut: Teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus
Osa-alueelle 1 sekä osa-alueille 2–4 on omat vaatimuksensa, hinnoittelumallit, sekä tarkennetut sopimusehdot. Lisäksi asiantuntijapalveluiden tilaamiseen noudatetaan omia Toimeksiantosopimuksia sekä niissä täsmennettyjä ehtoja. Tukipalvelua ostetaan jatkuvana palveluna, ja puitesopimuksella hankittavia asiantuntijapalveluita tarveperustaisesti. Kokonaisuus selviää tarkemmin tarjouspyynnön liitteistä.
Muutoksen syy
Referenssilomakkeella havaitut kirjoitusvirheet.
Erien kuvaukset
Erä 2: Osa-alue 1: Microsoft Power Platform ja D365 -tukipalvelut
Tavoitteena on saada yksi tukikumppani vastaamaan alustatason hallinnoinnista, tuesta ja ylläpidosta. Kyseessä on koko ympäristön hallinta; tukipalvelut toimivat tukena sovellusten pääkäyttäjille. Tukipalvelut tuo lisäymmärrystä ja asiantuntemusta sovellusten käyttöön ja alustan ylläpitoon sekä tekee mm. esiselvityksiä ja alustavia arviointeja ratkaisujen soveltuvuudesta Tampereen kaupungin kulloisiinkin tarpeisiin.
Microsoft Power Platform ja D365 -tukipalveluun valitaan yksi Toimittaja. Toisin kuin järjestelmä voi ilmoittaa, Tukipalvelun hankintatapa ei ole puitejärjestely, vaan valitun Toimittajan kanssa solmitaan hankinta/palvelusopimus.
Erä 3: Osa-alue 2: Microsoft Power Platform asiantuntijapalvelut
Kyseessä on teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus. Osa-aluerakenteen tavoitteena on varmistaa syvä osaaminen ja sen saatavuus sekä ripeä toimitus. Toimittaja vastaa sovelluskohtaisesti ylläpidosta, käytön tuesta ja jatkokehityksestä. Toimittajalla tulee olla kykyä ja ymmärrystä kustomoida ratkaisuja ja näkemystä siitä, koska Add On -ratkaisuja kannattaa hyödyntää. Toimittajan laatua ja osaamista koskevat vaatimukset kuvataan liitteellä Referenssilomake.
Erä 1: Osa-alue 3: Microsoft D365 (CRM) asiantuntijapalvelut
Kyseessä on teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus. Osa-aluerakenteen tavoitteena on varmistaa syvä osaaminen ja sen saatavuus sekä ripeä toimitus. Toimittaja vastaa sovelluskohtaisesti ylläpidosta, käytön tuesta ja jatkokehityksestä. Toimittajalla tulee olla kykyä ja ymmärrystä kustomoida ratkaisuja ja näkemystä siitä, koska Add On -ratkaisuja kannattaa hyödyntää. Toimittajan laatua ja osaamista koskevat vaatimukset kuvataan liitteellä Referenssilomake.
Erä 4: Osa-alue 4: Microsoft D365 (ERP) asiantuntijapalvelut
Kyseessä on teknologialla tehtävien toteutusten suunnittelu ja toteutus. Osa-aluerakenteen tavoitteena on varmistaa syvä osaaminen ja sen saatavuus sekä ripeä toimitus. Toimittaja vastaa sovelluskohtaisesti ylläpidosta, käytön tuesta ja jatkokehityksestä. Toimittajalla tulee olla kykyä ja ymmärrystä kustomoida ratkaisuja ja näkemystä siitä, koska Add On -ratkaisuja kannattaa hyödyntää. Toimittajan laatua ja osaamista koskevat vaatimukset kuvataan liitteellä Referenssilomake.
Erät
| Erä | Nimi | Ammattiala | Arvioitu arvo | CPV |
|---|---|---|---|---|
| 2 | Osa-alue 1: Microsoft Power Platform ja D365 -tukipalvelut Ratkaistu | – | – | 72000000 |
| 3 | Osa-alue 2: Microsoft Power Platform asiantuntijapalvelut Ratkaistu | – | – | 72000000, 48000000 |
| 1 | Osa-alue 3: Microsoft D365 (CRM) asiantuntijapalvelut Ratkaistu | – | – | 72000000, 48000000 |
| 4 | Osa-alue 4: Microsoft D365 (ERP) asiantuntijapalvelut Ratkaistu | – | – | 72000000, 48000000 |
Hankinnan vaiheet
-
–Hankintailmoitus
Aiempi versio. Sen tiedot eivät ole Urakkahaussa.
-
Muutosilmoitustämä ilmoitus
Ostajan virheen korjaaminen.
-
Voittajat: Vivicta Oy, Innofactor Solutions Oy, Meltlake Oy ja 3 muuta.