OSALLISTUMISPYYNTÖ: Turvallisuuspalvelut

Suomen Pankki (jäljempänä ”hankintayksikkö” tai "tilaaja") pyytää osallistumishakemuksia Hilma-ilmoituskanavassa julkaistun hankintailmoituksen ja sen liitteiden mukaisesti. Tässä vaiheessa hankintayksikkö odottaa ainoastaan osallistumishakemuksia ja vain osallistujien valinnassa tarjoajiksi valituilta tarjoajilta pyydetään tarjousta erillisellä tarjouspyynnöllä (liitteenä luonnos sekä julkiset versiot vain tiedoksi). Hankinnan kohteena ovat Suomen Pankin valvomo- ja vartiointipalvelut, sekä turvallisuuteen liittyvät tukipalvelut, koko sen toiminta-alueella Suomessa. Kiinteistöihin tai kohteisiin ei järjestetä erillistä tutustumista. Osatarjoukset eivät ole sallittuja, koska kyseessä on hankintayksikön toiminnan kannalta kriittinen palvelu, jonka jakaminen osiin turvallisuusnäkökulmista ei ole mahdollista. Vaihtoehtoiset tai rinnakkaiset tarjoukset eivät ole sallittuja. HANKINTA-ASIAKIRJOJEN SAANTIA ON RAJOITETTU Hankinta-asiakirjojen saantia on rajoitettu tietojen luottamuksellisuuden suojaamiseksi. Osa tarjouspyynnön liiteasiakirjoista sisältää julkisuuslain perusteella salassa pidettävää tietoa. Salassa pidettäviä tietoja sisältävät asiakirjat luovutetaan vain osallistumishakemusten perusteella tarjoajiksi valituille yrityksille. Kaikille tarjouspyynnön salassa pidettävien tietojen käsittelyyn osallistuville tarjoajan henkilöille tehdään henkilöturvallisuusselvitys. Vasta hyväksyttyjen turvallisuusselvitysten jälkeen ja palautettujen sitoumusten jälkeen (yrityksen turvallisuussitoumus ja vaitiolositoumukset tarjouksen käsittelyyn osallistuvilta henkilöiltä) toimitetaan tarjoajalle tarjouspyynnön salassa pidettävät tiedot. Tarjouskilpailun aikana tehtävien henkilöturvallisuusselvitysten vuoksi tarjouspyynnön lähettäminen voi viivästyä. Tarjouspyyntö lähetetään kaikille tarjoajille samanaikaisesti. TURVALLISUUSSELVITYKSET Kaikille tarjouspyynnön salassa pidettävien tietojen käsittelyyn osallistuville tarjoajan henkilöille tehdään henkilöturvallisuusselvitys. Kaikille kohteeseen työskentelemään tuleville henkilöille sekä yhteyshenkilöille ja palveluvastaaville tehdään henkilöturvallisuusselvitys, johon henkilöiden on annettava henkilökohtainen suostumus. Hyväksytysti läpi mennyt turvallisuusselvitysprosessi on edellytys kohteessa työskentelylle, kohteeseen liittyvien tietojen käsittelylle ja salassa pidettävien asiakirjojen käsittelylle. Tilaajalla on myös mahdollisuus oman harkintansa mukaan teettää yritysturvallisuusselvitys tarjouskilpailun voittaneesta yrityksestä ennen sopimuksen allekirjoittamista tai tarvittaessa sopimuskauden aikana.

Suomen Pankin hankkimien turvallisuuspalveluiden keskeisimpiä tavoitteita ovat: • Turvata Suomen Pankin yhteiskunnalle merkittävien toimintojen jatkuvuus kaikissa olosuhteissa (mukaan lukien normaaliolojen häiriötilanteet sekä valmiuslain mukaisissa poikkeusoloissa) • hallita henkilökuntaan, fyysiseen ja digitaaliseen omaisuuteen, sekä asiakkaisiin liittyviä riskejä • ylläpitää Suomen Pankin korkeaa turvallisuustasoa ja mahdollistaa sen toiminnan jatkuvuus kaikissa olosuhteissa • tuottaa toissijaisia asiakaspalveluun liittyviä palveluita oman henkilökunnan resurssien tukena (mm. vuokralaisille tuotettavat palvelut ja muut myöhemmin tässä tarjouspyynnössä kuvatut tehtävät) Suomen Pankin tarkoituksena on löytää tarjouskilpailun perusteella yksi (1) soveltuva turvallisuuspalveluiden tuottaja kumppanikseen, jonka kanssa solmitaan toistaiseksi voimassa oleva sopimus. Solmittavan sopimuksen avulla Suomen Pankki pyrkii varmistamaan että: • valvomo- ja vartiointipalveluita toteutetaan jatkuvasti korkealla tasolla laadullisesti, huomioiden kustannustehokkuus • Tilaaja ja Toimittaja sitoutuvat pitkäaikaiseen, molemminpuoliseen toiminnan kehittämiseen kumppanuuden aikana • asetettujen tavoitteiden toteutumista seurataan sovittujen palvelutasovaatimusten mukaisesti • turvallisuuspalveluiden seuranta, vaikuttavuuden todentaminen ja hallinta on vaivatonta • voidaan tehdä joustavasti muutoksia hankittavien palveluiden painopisteeseen ja laajuuteen (esim. turvallisuustason väliaikainen nostaminen) • väliaikaisten lisäpalvelutarpeiden tilaaminen ja tuottaminen toimii ennalta määriteltyjen palveluiden kanssa saumattomasti • turvallisuuspalveluiden kustannusten seuranta ja ennustettavuus on mahdollista • uusien palveluiden ja kohteiden lisääminen tai poistaminen on tarvittaessa mahdollista jo olemassa olevan palvelutuotannon piiriin/piiristä Hankintapäätöksen jälkeen selvitetään yhdessä valituksi tulleen toimittajan kanssa ne palvelut ja niiden palveluiden tarkka laajuus ja muoto, jotka käynnistetään välittömästi sopimuksen alusta lukien. Hankittavat palvelut koostuvat seuraavista kokonaisuuksista: • Palveluvastaava (Toimittajan toimeksiantoon nimetty henkilöresurssi) • Valvomovartiointipalvelut (Tilaajan tiloissa) • Aulavartiointipalvelut • Paikallisvartiointipalvelut • Piirivartiointi- ja hälytysajopalvelut • Hälytyskeskuspalvelut • Vierailijahallintaohjelmisto (SaaS-ohjelmistopalvelu) • Tapahtumien turvallisuuspalvelut (JV / vartija) • Erityisturvapalvelut (ETP) • OPTIO: Palvelukeskuspalvelut Palveluiden laajuus: Jatkuvaluontoisten palveluiden suunniteltu laajuus sopimuskauden alkaessa on noin 25 000–35 000 tuntia vuodessa. Palvelua tuotetaan pääosin pääkaupunkiseudulla, mutta toiminta-alueena on koko Suomi.