Etävastaanotto ja -konsultaatio

Hankinnan kohteena on Saas-palveluna toteutettava etäasioinnin ratkaisu ja siihen liittyvät integraatiot, toimitusprojektit, ylläpito- ja tukipalvelu sekä erikseen tilattavat tekniset asiantuntijapalvelut. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Tilaaja valitsee yhden (1) toimittajan, jonka kanssa se tekee sopimuksen. Hankintasopimusta tulee käyttämään ainoastaan Istekki Oy ja syntyvän sopimuksen osapuolina ovat ainoastaan Istekki Oy ja valittu Toimittaja. Selvyyden vuoksi todetaan, että Istekin asiakkaat eivät ole tämän kilpailutuksen tai sen perusteella tehtävän hankintasopimuksen sopijapuolia, osapuolia eivätkä muutoinkaan tule liittymään hankintaan. Tarjouspyynnössä esitetyt hankintamäärät ovat arvioita, eikä sopimus muodosta tilaajalle määräostovelvoitetta.

Sopimuskauden aikana voidaan hankkia järjestelmään tehtyjä uusia toiminnallisuuksia ja muuta kehitystä lisähankintoina. Tilaaja päättää sopimuskauden aikana erikseen lisähankinnoista, joihin vaikuttavat mm. Tilaajan asiakkaiden rahoitus.