Asiakaspalvelun sekä laskutuksen ja perinnän palvelut
Vantaan Energia Sähköverkot Oy · alue ei tiedossa
Perustiedot
- Osallistumishakemusten määräaika
- ma 15.1.2024 klo 15.00 (päättynyt)
- Kysymysten määräaika
- ti 2.1.2024 klo 15.00 (päättynyt)
- Hankkija
- Vantaan Energia Sähköverkot Oy, Y-tunnus 2038408-0
- Toteutuspaikka
- alue ei tiedossa
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Neuvottelumenettely, EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Hankintailmoitus – Erityisalat
- Arvioitu kokonaisarvo
- Ei ilmoitettu
- Pääasiallinen CPV
- 79342300 Asiakaspalvelu
- Lisäkoodit: 64210000, 79510000, 79940000, 79999200
- Sopimuskausi
- 1.1.2025–31.12.2027
- Julkaistu
- 7.12.2023
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHankinta sisältää alustavasti seuraavat palvelut:
- Asiakaspalvelu
- Laskun tulostus ja jakelu sekä myyntireskontra ja perintä
Hankintaan sisältyvät seuraavat pakolliset lisähankintamahdollisuudet eli optiot:
- Laskutusaineiston muodostaminen
- Tiedonvaihto
Lisäksi hankintaan sisältyvät seuraavat vapaaehtoiset optiot, joita tarjota ja joiden lunastamisesta tilaaja päättää:
- Tekninen asiakaspalvelu
- Vikapalvelu
Hankinnan alustava kohde ja sisältö on kuvattu yksityiskohtaisemmin alustavassa tarjouspyynnössä. Hankinnan sisältö tarkentuu hankintaprosessin aikana.
Hankinnan vaiheet
-
Hankintailmoitustämä ilmoitus
Osallistumishakemuksia pyydettiin, määräaika 15.1.2024 klo 15.00.
-
TulevaJälki-ilmoitus
Ei vielä julkaistu.