Tietopyyntö: Palvelunhallintajärjestelmän (ITSM) hankinta
Eduskunnan kanslia · koko Suomi
Perustiedot
- Kysymysten määräaika
- ke 2.7.2025 klo 12.00 (päättynyt)
- Suunniteltu julkaisupäivä
- 1.10.2025
- Hankkija
- Eduskunnan kanslia, Y-tunnus 0245977-1
- Toteutuspaikka
- koko Suomi
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Ennakkoilmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- Ei ilmoitettu
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Julkaistu
- 25.6.2025
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaTämä ilmoitus ei ole hankintailmoitus eikä tarjouspyyntö vaan toteutettava markkinakartoitus osana hankinnan valmistelua. Tietopyyntö ei velvoita hankintayksikköä toteuttamaan varsinaista tarjouskilpailua.
Tällä tietopyynnöllä on tarkoitus kartoittaa IT-palvelunhallintajärjestelmän (ITSM) toteutusmahdollisuuksia, hinnoittelumallia sekä hinta-arviota. Tietopyynnöllä kartoitetaan samalla realistista mahdollisuutta useamman palvelukokonaisuuden yhdistämisestä saman järjestelmän toimintojen piiriin, joita voisivat olla esimerkiksi tilavaraus- ja vierailijahallinta sekä HR. Tavoitteena on kartoittaa mahdollisuutta rakentaa palveluportaali, jonka avulla eri toimintojen palvelut voitaisiin hoitaa saman järjestelmän avulla.
ITSM-järjestelmää tullaan käyttämään eduskunnan palvelukeskuksessa sekä tietohallintotoimistossa ITILin mukaisesti palvelupyyntöjen kirjaamiseen, laiterekisterin hallintaan, seurantaan ja optimointiin sekä muutoshallintaan.
Tietopyynnön tarkempi kuvaus liitteissä.
Lisätiedot
TIETOPYYNTÖÖN VASTAAMINEN JA LISÄTIEDUSTELUT
Vastaukset tietopyyntöön pyydetään lähettämään sähköpostilla eduskunnan kanslia kirjaamoon kirjaamo@eduskunta.fi
viimeistään maanantaina 25.8.2025 klo 12.00.
Mahdolliset lisäkysymykset pyydetään lähettämään sähköpostilla eduskunnan kanslia kirjaamoon kirjaamo@eduskunta.fi
viimeistään maanantaina 2.7.2025 klo 12.00.
Pyydämme merkitsemään sähköpostiviestin otsikkokenttään "Vastaus tietopyyntöön / Palvelunhallintajärjestelmän (ITSM) hankinta" tai vastaavasti "Lisäkysymykset tietopyyntöön / Palvelunhallintajärjestelmän (ITSM) hankinta".
Vastaukset tulee antaa suomen kielellä.