Jäteasemien itsepalvelutoimintojen hankinta palveluna

Hankinnan kohteena jäteasemien itsepalvelutoimintojen hankinta (jatkossa myös "Palvelu") Kymenlaakson Jäte Oy:n (jatkossa vain "hankintayksikkö" tai "Tilaaja") hallinnoimille jäteasemille (jatkossa vain "Jäteasemat") siten, kuin tässä tarjouspyynnössä on kuvattu. Palvelu toteutetaan toimittajan ohjelmistoratkaisulla, joka mahdollistaa jätteiden vastaanottamis- ja maksutapahtuman hallinnoimisen tapahtumana ilman, että yksittäisen tapahtuman hallinnoiminen edellyttäisi Tilaajan henkilöstöresursseja (jatkossa vain "Järjestelmä"). Lisäksi toimittaja vastaa kulunhallinnan edellyttämistä jäteasemakohtaisista puomeista ja puomien tarvitsemista tietoliikenneyhteyksistä, jotka ovat osa Järjestelmää. Tilaajan toiminnan kehittämisen yksi painopisteistä on Loppukäyttäjälähtöisten sähköisten asiointikanavien hyödyntäminen. Tilaaja haluaa tällä hankinnalla vapauttaa Tilaajan omien henkilöstöresurssien käytön palvelukassoilta jätteiden vastaanottamiseen ja maksujen perimiseen ja korvata Tilaajan henkilöstöresursseja varaavat palvelukassat itsepalvelutoiminnoilla. Järjestelmän tuleekin soveltua Tilaajan sekä Loppukäyttäjien tarpeisiin, ja mahdollistaa jäteasemien ja itsepalvelukonttien ym. tehokas operointi ja kattava itsepalvelu Markkinoilla on tarjolla Tilaajan toimialaan ja tarpeisiin pääosin sopivia valmisjärjestelmiä ohjelmistopalveluna. Kyseessä on siis soveltuvan valmisohjelmiston hankinta – ei ohjelmistokehityksen hankkiminen - jonka ylläpitämisestä ja kehittämisestä Toimittaja vastaa koko sopimuskauden ajan. Sopimus tulee voimaan kun se on allekirjoitettu ja on voimassa toistaiseksi. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin tarjouspyynnössä sekä sen liitteissä.

Palvelu hankitaan käyttöympäristöön, joka on ulkoisesti ja sisäisesti jatkuvassa muutoksessa. Osa muutoksista on vaikeasti ennustettavia tai kokonaan Sopijapuolten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Sopimuksen tarkoitus on olla siten joustava ja dynaaminen, että se tosiasiassa mahdollistaa riittävässä määrin sopeutumisen muutoksiin.