Sote- henkilökuljetusten välitys- ja kuljetuspalvelu

Hankinnan kohteena ovat Sote-henkilökuljetusten välitys- ja kuljetuspalvelu kokonaispalveluna tuotettuna Keski-Suomen, Pohjois-Savon, Etelä-Savon (Eloisa) ja Pohjois-Karjalan (Siun soten) Hyvinvointialueille. Sote-henkilökuljetuspalveluihin kuuluvat takseilla, inva-ajoneuvoilla sekä paariajoneuvoilla suoritettavat kiireettömät hoitolaitosten väliset potilassiirrot, kotilomakyydit, vammaispalvelu-, sosiaalihuolto-, lastensuojelu- ja erityishuoltolain perusteella Tilaajan järjestämisvastuulle kuuluvat henkilöliikennepalvelut. Hankintamenettelyn perusteella valittu Palveluntuottaja on kokonaisvaltaisessa vastuussa sekä välitys-, että kuljetuspalveluiden toteutumisesta autoilijoiden kanssa Tilaajan vaatimusten mukaisesti. Välitys- ja kuljetuspalveluilla tarkoitetaan kyytien välittämistä ja varsinaisia kyytejä Tilaajan tässä palvelukuvauksessa kuvaamiin sosiaali- ja terveyspalveluiden vastuulla oleviin henkilökuljetuksiin. Hankinnan tavoitteena on turvata hyvinvointialueiden järjestämisvastuulla olevien kuljetuspalveluiden toteutuminen kaikkien mukana olevien Hyvinvointialueiden asiakkaille laadukkaasti, yhdenvertaisesti ja luotettavasti. Hankinnalla tavoitellaan toimivaa kokonaispalvelua, joka mahdollistaa Tilaajan asiakkaille matkat heille myönnettyjen matkaoikeuksien mukaisesti. Lisäksi hankinnalla tavoitellaan laadukasta asiakaspalvelua ja resurssien tehokasta käyttöä esimerkiksi matkoja yhdistelemällä. Palveluntuottajan vastuu kattaa välitys- ja kuljetuspalveluiden palveluprosessin kokonaisuudessaan. Palveluprosessin osana ovat esimerkiksi matkatilausten vastaanotto, matkojen yhdistely, matkatilausten välittäminen, kuljetuspalveluiden järjestäminen, palveluprosessin toteutumisen valvonta ja raportointi Tilaajalle. Palvelun toteuttamisessa tulee huomioida asiakkaiden erityistarpeet sekä kuljetusten luotettavuus, täsmällisyys ja oikea-aikaisuus. Palvelun tulee toimia edellytettyjen vähimmäisvaatimusten mukaisesti riippumatta viikonpäivästä, vuoden- tai vuorokauden ajasta. Hankinnan kohde ja sen pakolliset vähimmäisvaatimukset on kuvattu palvelukuvauksessa, tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Hankinta on jaettu 4 osa-alueeseen hyvinvointialueiden mukaisesti alueellisesti. Jokaiseen osa-alueeseen valitaan yksi (1) kokonaispalveluntuottaja ja hankintapäätökset tehdään osa-aluekohtaisesti. Palvelunsisältövaatimukset ovat osa-alueittain samat. Osa-alueet: 1. Keski-Suomen hyvinvointialue 2. Pohjois-Savon hyvinvointialue 3. Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisa (optio), mukana hankinnassa mahdollisena tilaajana 4. Pohjois-Karjalan hyvinvointialue Siun sote (optio), mukana hankinnassa mahdollisena tilaajana Sopimuskausi osa-alueittain: 1. Keski-Suomen hyvinvointialue, Sopimus määräaikainen 1.2.2026-31.1.2029. Optio: 1+1+1 (1.2.2029-31.1.2030, 1.2.2030-31.1.2031 ja 1.2.2031-31.1.2032) 2. Pohjois-Savon hyvinvointialue, Sopimus määräaikainen 1.2.2026-31.1.2029. Optio: 1+1+1 (1.2.2029-31.1.2030, 1.2.2030-31.1.2031 ja 1.2.2031-31.1.2032) 3. Etelä-Savon hyvinvointialue Eloisa (optio), Sopimus määräaikainen 1.2.2028-31.1.2029. Optio: 1+1+1 (1.2.2029-31.1.2030, 1.2.2030-31.1.2031 ja 1.2.2031-31.1.2032) 4. Pohjois-Karjalan hyvinvointialue Siun sote (optio), Sopimus määräaikainen 1.7.2027-31.1.2029. Optio: 1+1+1 (1.2.2029-31.1.2030, 1.2.2030-31.1.2031 ja 1.2.2031-31.1.2032) Palvelu otetaan käyttöön vaiheittain eri hyvinvointialueilla. Osa-alueet 1 ja 2 Pohjois-Savon ja Keski-Suomen hyvinvointialueilla palvelu otetaan käyttöön 1.2.2026 alkaen. Osa-alueet 3 ja 4 optiot Etelä-Savon ja Pohjois-Karjalan hyvinvointialueet ovat hankinnassa mukana mahdollisena tilaajana, optiona, eli varaavat mahdollisuuden siirtyä tämän palvelun piiriin sopimuskauden ollessa käynnissä. Option käyttöönotosta tehdään erillinen päätös josta ilmoitetaan 12 kuukuatta ennen sopimuskauden mahdollista alkamista valitulle Palveluntuottajalle ja varataan käyttöönottoprojektiin vähintään kolme (3) kuukautta ennen tuotantokäyttöön siirtymistä alueilla.

Liite 2 Kohtaa 8 ja tarjouspyyntöä korjattiin poistamalla epäselvyys koskien puhtaiden ajoneuvojen määriä ja päästöarvoja. Liite 2 Kohtaa 9.4. tarkennettiin tilausnumeron hallinnoinnin osalta. Liite 2 Kohtaa 21 korjattiin luokseajokorvauksen hakualueen kilometrin lukuarvossa olleen kirjoitusvirheen osalta. Liitteestä 4 korjattiin selkeä kirjoitusvirhe koskien arvonlisäveron osuutta liikennöintikorvauksen enimmäishinnassa. Liitteet 2 ja 4 vaihdettu korjattuihin liitteisiin. Tarjousaikaa jatkettiin.