ePuitejärjestely

eTuotteet ovat sähköisiin palveluihin liitettäviä teknisiä apuvälineitä ja laitteita, joilla voidaan toteuttaa vuorovaikutteisia ja ergonomisia käyttöliittymiä ja reaalimaailman laite- ja anturi-integraatioita. Esimerkkejä eTuotteista ovat hoito- ja hoivatyöhön liittyvät työvälineet ja työn kehittämiseen ja seurantaan liittyvät mobiilityövälineet. Toimitukset voivat olla eTuotteisiin ja -välineisiin liittyviä kokonaistoimituksia palveluna erilaisiin sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastuslaitoksen tarpeisiin. Toimituksena voi olla myös pelkät laitteet ja välineet, esimerkiksi erilaiset mitta- ja turvalaitteet liittyen kotiin vietäviin palveluihin, sekä päätelaitteet, joiden kautta e-Palveluja voidaan käyttää. Hankintaan kuuluu eTuotteen ylläpitoa ja elinkaaren aikaisia päivityksiä. Hankinta sisältää eTuotteiden kehittämistä yhdessä asiakkaan kanssa ja tuki asiakkaalle eTuotteiden käyttöönoton yhteydessä sekä jatkokehityksessä. Hankintaan kuuluu myös 2M-IT:n, 2M-IT:n asiakkaiden ja heidän loppukäyttäjien tukea ja koulutusta.

Asiantuntijapalveluita ovat sähköisten palvelujen kehittämiseen, esimerkiksi ePalveluissa hyödynnettäviin tuotteisiin ja laitteisiin, arkkitehtuuriin, tuotekehitykseen, ohjelmointiin, integraatioihin ja edellä mainittujen palvelumuotoiluun liittyvät asiantuntijatyön toimeksiannot. Asiantuntijapalveluihin kuuluu tietoanalytiikkaa hyödyntävien toteutusten suunnittelu, toteutus ja konsultointi. Osa-alueeseen kuuluu palvelujen ja tuotteiden määrittelyä ja teknisten eritelmien laatimista. Hankinnan kohteena voi olla myös palvelujen ja tuotteiden hallinnollista ja teknistä tietoturvaa ja toiminnallista laatua koskeva suunnittelu, katselmointi, testaus ja auditointi.

AI-tuotteet ja palvelut kattavat eri tekoälyteknologioihin kuten koneoppimiseen, neuroverkkoihin, luonnollisen kielen käsittelyyn (NLP) ja muihin nykyaikaisiin tekoälymenetelmiin perustuvat uudet sovellutukset sekä asiantuntijapalvelun tekoälyyn liittyvien tuotteiden ja palveluiden käyttöönottoon, mukauttamiseen ja optimointiin. Osa-alueeseen kuuluu robotiikan hyödyntäminen sähköisissä palveluissa. Hankinnan kohteena voi olla osa-alueen alaan kuuluva suunnittelu, toteutus, toteutuksen ohjaus ja johdon konsultointi

ePalveluiden kokonaistoimitus, joka sisältää uusien kehitettävien sähköisten palvelujen kokonaistoimituksen (kehittäminen, käyttöönotto ja ylläpito) ja olemassa olevien sähköisten palvelujen ja palvelualustojen kehittämisen ja ylläpidon. Tässä vaiheessa hankintayksikkö arvioi hankkivansa olemassa oleviin palveluihin liittyviä mobiilisovelluksia, uusia kehitettäviä itsenäisiä mobiilipalveluja ja -sovelluksia, sisätilapaikannusta ja asiakkaan ilmoittautumiseen ja palautteen antoon liittyviä ePalveluja. Osa-alueeseen kuu-luvat myös erilaiset integraatioalustat. Integraatioalustalla tarkoite-taan palvelua ja välinettä, jossa on avoimet rajapinnat ja sen toimintoja voidaan kehittää ja muokata asiakkaan tarpeiden mukaisesti. Integraatioalusta on sovellus tai palvelu, jonka avulla tietoa kuljetetaan määriteltyjen vaiheiden läpi ja tietoa voidaan rikastaa tai käsitellä sovitulla tavalla. Integraatioalusta yhdistää ja siirtää tietoa määritellyllä tavalla esim. kansallisesta järjestelmästä hyvinvointialueen toimenpidehuoneen ajanvarauksen yhteydessä välinepaikannukseen.