Viestintä- ja markkinointipalveluiden strateginen kumppanuus ja bränditoimistopalvelut 2024

Pohjois-Karjalan hankintatoimi pyytää antamaan osallistumishakemuksen Joensuun kaupungin, sen konserniyhtiöiden (erityisesti Business Joensuu Oy ja Karelia Ammattikorkeakoulu Oy) viestintä- ja markkinointipalvelujen strategisesta kumppanuudesta ja bränditoimistopalveluista sopimuskaudelle (tavoite) 1.1.2024 - 31.12.2025 + yhden (1) + yhden (1) vuoden optiomahdollisuus. Hankinnan kohteena ovat strategisen tason viestintä- ja markkinointipalvelut. Joensuun kaupungin ja konserniyhtiöiden eri toimialueet/yksiköt tilaavat palveluja omien tarpeidensa mukaan kilpailutuksen tuloksena syntyvän sopimuksen puitteissa. Tilaaja ei sitoudu tiettyyn hankintamäärään tai -arvoon. Kilpailutuksen kohteena oleva sopimus tehdään yhden (1) palveluntuottajan kanssa. Osallistumishakemus on sitova ja se tulee laatia suomen kielellä. Hankintaprosessi on kokonaisuudessaan suomenkielinen.

Hankinnan kohteena ovat Joensuu-konsernin viestintä- ja markkinointipalvelujen strateginen kumppanuus ja bränditoimistopalvelut. Palvelut sisältävät konsernistrategian tai konserniyhtiöiden strategioihin pohjautuvien tavoitteiden mukaista viestinnän ja markkinoinnin suunnittelua ja toteuttamista sekä yhtenäisen brändin ja alabrändien kehittämistä. Palveluissa on kyse uusien kokonaisuuksien suunnittelusta, mutta myös jo toteutettujen brändien ja visuaalisten ilmeiden soveltamisesta sekä eteenpäin kehittämisestä. Viestintä- ja markkinointimateriaaleja ja -toimenpiteitä, kampanjoita ja tapahtumanäkyvyyttä suunnitellaan koko konsernin tarpeisiin tai Joensuun kaupungin tai konserniyhtiöiden tarpeisiin huomioiden toimijoiden (erityisesti Business Joensuu Oy ja Karelia Ammattikorkeakoulu Oy) omat brändit ja erityispiirteet. Strategisina/bränditason palveluina käsitetään mm.: • Viestinnän strateginen suunnittelu ja toteutus (esimerkiksi strateginen viestintä, palveluviestintä, vaikuttajaviestintä, maineenhallinta, muutosviestintä, brändien ja visuaalisten uudistusten suunnittelua ja jalkauttamisen suunnittelua, soveltamista, jatkokehittämistä) • Markkinoinnin strateginen suunnittelu ja toteutus (esimerkiksi palvelumarkkinointi, matkailumarkkinointi, aluemarkkinointi, yritysmarkkinointi sekä pito- ja vetovoimatekijät, työnantajamielikuva) • Kampanjoiden suunnittelu ja toteutus (rahalliselta panokseltaan ja/tai näkyvyydeltään merkittävien kampanjoiden suunnittelua) • Yhteiskampanjoiden suunnittelu ja toteutus (mukana useita toimijoita, esim. "Joensuun seutu") • Tilaajatahojen hallinnoimien hankkeiden tarvitsema strategisen tason viestinnän ja markkinoinnin suunnittelu ja toteutus • Optiona kriisiviestinnän suunnittelu ja toteutus; suunnittelua, valmennusta kriisiviestinnän tilanteisiin ja tarvittaessa konsultointia mahd. kriisiviestintätilanteissa. Suunnitteluissa ja toteutuksissa tulee huomioida tarpeen mukaan myös kansainvälinen ulottuvuus ja kohderyhmät. Edellytämme, että kumppanilla on pitkä kokemus ja kokonaisvaltainen näkemys viestinnän ja markkinoinnin suunnittelusta valtakunnallisella tasolla eri medioihin ja kanaviin. Tarjoajalla ja sen ko. palvelua toteuttavilla henkilöillä on oltava hankinnan kohteen laatu ja laajuus huomioon ottaen riittävästi kokemusta vastaavista palveluista. Hankinta toteutetaan kaksivaiheisella neuvottelumenettelyllä, jossa ensimmäisessä vaiheessa osallistumishakemuksen jättäneistä ehdokkaista valitaan kolme (3) ehdokasta neuvotteluvaiheeseen. Tarkempi palvelukuvaus on kohdassa "Hankinnan taustaa".