Videotuotantopalvelut

Osa-alue 1:n palvelupaketissa toimittaja tarjoaa asiakkaalle osaamistaan kohteena olevia videoiden tuotannon palveluita suorittamaan. Toimittaja määrittelee tarjouksessaan, miten pystyy palvelun toteuttamaan. Tässä osa-alueessa toimittajan tulee nimetä 1–2 asiantuntijaa, jotka vastaavat tuotannon kaikista vaiheista (pois lukien lisäpalvelut). Palvelupakettien toimittaminen onnistuu hyvin itsenäisesti toimivilta tekijöiltä. Toimittajalla tulee olla kokemusta vastaavien videotyyppien toteutuksesta. Kokemus osoitetaan referenssilomakkeen ja vapaamuotoisen CV-lomakkeen avulla. Alihankkijoiden käyttäminen on kielletty tässä osa-alueessa muiden kuin lisäpalveluiden osalta.

Osa-alue 2:ssa toimittaja tarjoaa asiakkaalle asiantuntijatiimin hankinnan kohteena olevia videoiden tuotannon palveluita suorittamaan. Tiimissä tulee olla kokonaisuudesta vastaava projektipäällikkö, joka vastaa palvelun koordinoinnista sekä yhteydenpidosta asiakkaiden kanssa sekä videoiden tuotannon ammattilaisia kuten ohjaaja, tuottaja, kuvaaja, jälkituotannon tekijä (vähintään yksi kutakin). Tarjouksessa määriteltyä tiimiä on mahdollista täydentää muilla asiantuntijoilla sopimuskauden aikana. Lähtökohtaisesti tarjouksessa nimettyä projektipäällikköä ei ole mahdollista vaihtaa ilman perusteltua syytä. Mahdollisessa henkilövaihdoksessa toimittajan on hyväksytettävä asiakkaalla uusi projektipäällikkö. Toimittaja huolehtii siitä, että tiimillä on asiakkuuden hoitoon tarvittavat tiedot (esimerkiksi asiakkaan visuaalisen ilmeen tuntemus). Asiakkaan vähimmäisvaatimukset eri asiantuntijoiden kokemukselle on kerrottu Toteutussuunnitelma-liitteellä (liite 4). Toimittaja vastaa siitä, että koko sopimuskauden ajan palvelua tuottavilla asiantuntijoilla on lomakkeessa määritetty kokemus ja asiakkuuden hoitamisessa tarvittava tieto.