Sosiaalihuollon/kotiin annettavien sosiaalipalvelujen toiminnanohjausjärjestelmä

Istekki Oy kilpailutti kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmän sosiaali- ja terveyspalveluihin Pirkanmaan (jäljempänä Pirha) ja Pohjois-Savon (jäljempänä PSHVA) hyvinvointialueille. Hankinnan taustalla on hyvinvointialueiden keskeinen strateginen tavoite yhtenäistää sosiaalihuollon järjestelmäkenttää. Hyvinvointialueiden järjestelmäkenttä on hajanainen eli käytössä on useiden eri toimittajien järjestelmiä, ja käytössä olevat toiminnanohjausjärjestelmät ovat osin kuntakohtaisia. Nykyinen hajanainen tilanne ei tue hyvinvointialueiden yhtenäisiä palveluprosesseja ja työnkulkuja sekä on haasteellinen myös tiedolla johtamisen näkökulmasta. Istekki Oy on kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmän hankinnassa hankintalain tarkoittama hankintayksikkö, joka toimii sidosyksikköasemassa (ns. in-house) suhteessa omistajiinsa. Hankintasopimuskokonaisuus tehdään Istekki Oy:n ja valikoiduksi tulevan toimittajan välillä. Istekki Oy tarjoaa kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmän palveluna Pirhalle ja PSHVA:lle. Istekki Oy:n omistaja-asiakkaan näkökulmasta Istekki Oy:n kilpailuttama tämän hankinnan sopimustoimittaja on alihankkija, jonka toiminnasta Istekki Oy vastaa kuten omastaan. Hankinnan tavoitteena on Pirhan ja PSHVA:n toimintaa ja kehittymistä tukeva kotihoidon toiminnanohjausjärjestelmä. Alueellisesti yhtenäinen järjestelmä tukee paitsi sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisia asiakastyössä, mutta myös mm. yhtenäisten palvelujen kehittämistä ja tiedolla johtamista. Tämä edellyttää toimittajalta vahvaa toimituskykyä ja käyttöön valitulta tietojärjestelmältä varmaa toimivuutta sosiaali- ja terveydenhuollon toimintaympäristössä. Onnistumisen edellytyksenä on myös Istekin ja toimittajan välinen toimiva yhteistyö. Hankinnan kohteeseen sisältyvät järjestelmän käyttöönotot, käyttöoikeudet, integraatiot, järjestelmän edellyttämät sovellustoimittajan tukipalvelut sekä ylläpito- ja jatkokehityspalvelut järjestelmän käyttöajalle. Hankinnan sitovana tavoitteena on, että järjestelmä on tuotantokäytössä sekä Pirhassa että PSHVA:lla puolen vuoden sisällä hankintapäätöksestä. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä. Tilaaja valitsee yhden (1) toimittajan, jonka kanssa se tekee sopimuksen. Hankintasopimusta tulee käyttämään ainoastaan Istekki Oy ja syntyvän sopimuksen osapuolina ovat ainoastaan Istekki Oy ja valittu Toimittaja. Selvyyden vuoksi todetaan, että Istekin asiakkaat eivät ole tämän kilpailutuksen tai sen perusteella tehtävän hankintasopimuksen sopijapuolia, osapuolia eivätkä muutoinkaan tule liittymään hankintaan. Tarjouspyynnössä esitetyt hankintamäärät ovat arvioita, eikä sopimus muodosta tilaajalle määräostovelvoitetta.

Hankittavaan järjestelmään voidaan tehdä jatkokehitystä, muutosten ja kehittämisen suunnittelua ja toteuttamista sekä kehittämisprojektien suunnittelua ja toteuttamista sopimuskauden aikana joko pienkehityksenä, erillisillä toimeksiannoilla tai erikseen tilattavina asiantuntijapalveluina, joita ovat muun muassa pisteytettävinä olleet toiminnallisuudet, joita toimittaja ei ole toteuttanut. Hankintaan sisältyy optioita, jotka on mainittu hankinta-asiakirjoissa. Tilaaja päättää sopimuskauden aikana erikseen lisähankinnoista ja optioista. Mikäli lisähankinnat ja optiot toteutuvat huomioiden mm. tilaajan asiakkaan taloudellinen tilanne ja budjetti, lisähankinnat ja optiot tarkentuvat myöhemmin. Lisähankinnoista ja optioista pyydetään erilliset hinnat.