Asiakaspalvelijan työpöytä -ratkaisun hankinta

Hankinnan kohteena on Asiakaspalvelijan työpöytä -ratkaisu SaaS-palveluna ja sen sovittaminen Kassojen tarpeita vastaavaksi. Hankinta muodostuu Asiakaspalvelijan työpöytä -ratkaisun toimituksesta, käyttöönotosta, ylläpidosta ja jatkokehittämisestä sekä SaaS-palveluna tarjottavasta valmisratkaisusta, johon SaaS-palveluna tarjottava Asiakaspalvelijan työpöytä -ratkaisu perustuu. Hankinnan lisähankintamahdollisuutena on ratkaisun osana toimiva chat-ratkaisu, jonka hankinnasta tehdään erillinen päätös. *** Hankintailmoitukseen tehdyt korjaukset *** Liite 3.1-Henkilötietojen käsittelyn ehdot - poistettu vahingossa jäänyt JIT 2015 ehdoista poikkeava korotettu vahingonkorvausvelvollisuus Liite 6-SaaS-Sopimusvaatimukset - korjattu epäselvä suhde liitteessä esitettyjen sopimusehtojen SaaS-palvelun sopimusehtojen välillä - lisätty liitteen alkuun asiakirjassa käytettyjen värikoodien merkitysten selitykset - korjattu kohdasta 13 Voimassaolo ja irtisanominen puuttunut irtisanomisaikojen tarkentamismahdollisuus (keltainen taustaväri) Liitteistä 3.1 ja 6 on julkaistu päivitetyt versiot: ASPA-Liite 3.1-Henkilötietojen käsittelyn ehdot-14.2.2025.pdf ASPA-Liite 6-SaaS-Sopimusvaatimukset-14.2.2025.pdf Tarjoajan tulee tutustua liitteiden uusiin versioihin.

Liite 3.1-Henkilötietojen käsittelyn ehdot - poistettu vahingossa jäänyt JIT 2015 ehdoista poikkeava korotettu vahingonkorvausvelvollisuus Liite 6-SaaS-Sopimusvaatimukset - korjattu epäselvä suhde liitteessä esitettyjen sopimusehtojen SaaS-palvelun sopimusehtojen välillä - lisätty liitteen alkuun asiakirjassa käytettyjen värikoodien merkitysten selitykset - korjattu kohdasta 13 Voimassaolo ja irtisanominen puuttunut irtisanomisaikojen tarkentamismahdollisuus (keltainen taustaväri) Liitteistä 3.1 ja 6 on julkaistu päivitetyt versiot: ASPA-Liite 3.1-Henkilötietojen käsittelyn ehdot-14.2.2025.pdf ASPA-Liite 6-SaaS-Sopimusvaatimukset-14.2.2025.pdf Tarjoajan tulee tutustua liitteiden uusiin versioihin.