Tapahtumahallinta työkalu

Hankinnan kohteena on tapahtumahallinnan verkkopohjainen työkalu Helsingin yliopiston käyttöön. Vuosittain yliopistossa järjestetään noin 1000 tapahtumaa, joissa tapahtumahallinnan työkalua tullaan hyödyntämään. Tapahtumat voivat esim. olla kansainvälisiä konferensseja, suurelle yleisölle suunnattuja tiedetapahtumia, yliopiston kutsuvierastilaisuuksia, alumnitapahtumia, kirjastoverkostolle suunnattuja koulutuksia ja webinaareja tai yliopiston sisäisiä, vain henkilöstölle suunnattuja tapahtumia. Tapahtumahallinnan työkalua hyödyntävät työssään mm. johdon assistentit, tiedekuntien palvelukoordinaattorit- ja sihteerit, projektikoordinaattorit sekä tapahtumatuotannon, viestinnän ja markkinoinnin asiantuntijat. Tapahtumahallinnan työkalua käytetään yliopistolla tapahtumien kutsuprosessiin (live, online tai hybriditapahtumat), ilmoittautumisten/rekisteröitymisten vastaanottamiseen, osallistujatietojen hallintaan, tapahtumaviestintään, kyselyihin sekä palautteen vastaanottamiseen. Työkalun käyttäjätyypit jakautuvat satunnaiskäyttäjiin (n. 1–5 tapahtumaa/vuosi: 35 % kaikista käyttäjistä), kuukausittaisiin käyttäjiin (n. 5–19 tapahtumaa/vuosi: 50 % kaikista käyttäjistä) sekä tehokäyttäjiin (n. 20–50 tapahtumaa/vuosi: 15 % kaikista käyttäjistä). Tapahtumahallintatyökalu on myös myynnin väline ja sen avulla prospektoidaan potentiaalisia kumppaneita, lahjoittajia ja muita yhteistyötahoja, jolloin työkalussa tulee olla integraatiomahdollisuus CRM-järjestelmään sekä avoin rajapinta (API) esim. tapahtumakalenterin integrointiin. Työkalun tulee noudattaa EU:n tietosuoja-asetusta (GDPR) ja siinä tulee olla mahdollisuus osallistujatietojen poistamiseen ja sensitiivisten tietojen automaattiseen anonymisointiin. Yliopiston maksullisissa tapahtumissa käytetään Ceepos-verkkokauppajärjestelmää, joten työkalun mahdollinen verkkomaksumoduuli tulee olla inaktivoituna käyttäjälisensseistä.