Järjestyksenvalvonta- ja vartiointipalvelut liikennejärjestelmässä - puitejärjestely

Hankinnan kohteena on järjestyksenvalvonta- ja vartiointipalveluiden hankinta. Hankintayksiköiden yhteisen tahtotilan mukaisesti puitesopimuksen palveluita tuotetaan kokonaisvaltaisesti kaikille tilaajaorganisaatioille siten, että operatiivinen johto ja tilannekuvan ylläpitäminen mahdollistuvat tilaajaosapuolesta riippumatta. Myös laadun tason tulee pysyä tasaisen korkeana tilaajaosapuolesta riippumatta. Hankinnan ennakoitu arvo on 35-80 miljoonaa euroa viiden vuoden sopimuskaudella. Palvelun tavoitteet: • Järjestyksenvalvonta- ja vartiointipalvelut toteutetaan laadukkaasti, ammattitaistoisesti, tietoturvallisesti ja kustannustehokkaasti • Järjestyksenvalvonta- ja vartiointipalveluiden tavoitteena on matkustajaturvallisuuden ja matkustajaviihtyvyyden, turvallisuuden tunteen parantaminen, asiakaspalveluhenkisyys sekä omaisuuden suojaaminen • Palveluntuotannossa sekä Palveluntuottaja että tilaajaosapuolet sitoutuvat toiminnan monipuoliseen kehittämiseen yhteistyökäytännöillä, resurssien ammattitaitoisella ja joustavalla kohdentamisella sekä teknologisia ratkaisuja kehittämällä ja hyödyntämällä • Palveluntuottaja sitoutuu tarjoamaan jatkuvasti riittävän määrän ammattitaitoista henkilökuntaa sekä vastaa riittävien sijaisjärjestelyiden järjestämisestä sekä jatkuvaan palveluntuotantoon, että lisätilaustarpeisiin • Palveluntuottaja varautuu suunnitelmien sekä riittävän resursoinnin avulla niin, että palvelua pystytään tuottamaan häiriötilanteissa ja poikkeusolosuhteissa Tarjoajan tulee täyttää liitteen 11 mukainen Salassapitositoumus ja toimittaa se tilaajan yhteyshenkilölle (johanna.kivi@vayla.fi). Tämän jälkeen tarjoajalle toimitetaan kaikki tarjouspyynnön liitteet. Hankinta on kuvattu yksityiskohtaisesti tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.