OSALLISTUMISPYYNTÖ: Suomen luontokeskus Haltian palvelutoiminta

Metsähallitus pyytää osallistumishakemuksia Suomen luontokeskus Haltian palvelutoiminnan hankintamenettelyyn. Hankittava kokonaisuus sisältää seuraavat toiminnot: 1. asiakaspalvelu ja retkineuvonta 2. kokous-, kongressi- ja näyttelyopastustoiminta 3. välinevuokraus- ja ohjelmapalvelutoiminta 4. tapahtumatuotanto 5. Haltia Shop -toiminta 6. palvelukokonaisuuden myynti ja markkinointi Hankinnan kohdetta on kuvattu tarkemmin osallistumispyynnön liitteessä 1 Hankinnan kohteen kuvaus. Kyseessä on alustava kuvaus, joka voi täsmentyä menettelyn aikana lopulliseen tarjouspyyntöön.

Haltian brändi muodostuu julkisesta luontokeskustoiminnasta (asiakaspalvelu/retkineuvonta, näyttelyt, tapahtumat, luontokoulu) sekä Haltian sopimuskumppanien liiketoiminnasta (ravintolatoiminta sekä nyt kilpailutettavat palvelut), jotka asiakkaan näkökulmasta muodostavat yhtenäisen luonnon virkistyskäyttö- ja luontomatkailutoiminnan kokonaisuuden. Haltian palvelutoiminnan kilpailutuksessa haetaan seuraaville toiminnoille ulkoista palveluntuottajaa vastaamaan 1. asiakaspalvelusta ja retkineuvonnasta (palveluhankinta); 2. kokous-, kongressi- ja näyttelyopastustoiminnasta (käyttöoikeussopimuksen perusteella); 3. välinevuokraus- ja ohjelmapalvelutoiminnasta (käyttöoikeussopimuksen perusteella); 4. tapahtumatuotannosta (palveluhankinta sekä käyttöoikeussopimuksen perusteella); 5. Haltia Shop -toiminnasta (käyttöoikeussopimuksen perusteella); 6. palvelukokonaisuuden myynnistä ja markkinoinnista (palveluhankintana sekä käyttöoikeussopimuksen perusteella); Hankintamenettelyssä valitaan yksi (1) palveluntuottaja. Valitun palveluntuottajan kanssa tehdään kirjallinen sopimus. Sopimuksen kesto on viisi (5) vuotta ja sen arvioitu alkamisajankohta on 1.11.2025. Sopimukseen sovelletaan pääasialliseen kohteeseen eli käyttöoikeuteen sovellettavia säännöksiä, sillä sopimuksen osia ei voida objektiivisesti erottaa toisistaan. Käyttöoikeuden ennakoidun arvon laskentaperusteena on arvio vuotuisesta liikevaihdosta.