Asiakaspalauteratkaisu
Keski-Suomen hyvinvointialue · koko Suomi
Perustiedot
- Hankkija
- Keski-Suomen hyvinvointialue, Y-tunnus 3221318-2
- Toteutuspaikka
- koko Suomi
- Hankintalaji
- Palvelu
- Menettely
- Avoin menettely, EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Jälki-ilmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- 600 000 € (alv 0 %)
- Sopimusten kokonaisarvo
- 240 000 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 72000000 Tietotekniset palvelut: neuvonta, ohjelmistojen kehittäminen, Internet ja tuki
- Julkaistu
- 1.10.2024
Hankinnan tulos
| Voittaja | Sopimusarvo | Tarjouksia | Päätös |
|---|---|---|---|
| Roidu Oy, Y-tunnus 2177774-0 | 240 000 € | 4 |
Voittajista näytetään nimi ja Y-tunnus. ”Ei ilmoitettu” tarkoittaa, ettei ilmoituksessa ole tätä tietoa erälle tai sopimukselle.
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHankinnan kohteena on Keski-Suomen hyvinvointialueen asiakaspalautteen keräämisen ja asiakaskokemuksen mittaamisen sekä hallinnan SaaS-palvelu.
Hankinnan kohteena on valmisohjelmistona toteutettu ja SaaS-palveluna Tilaajalle tuotettava asiakaspalauteratkaisu. Hankinnan kohteena olevat palvelut on sisältävät seuraavan kokonaisuuden:
• Käyttöoikeudet ohjelmistopalveluun
• Ohjelmistopalvelun kertaluonteinen käyttöönottoprojekti kattaen kaikki tehtävät ja toimenpiteet, joita tarjouspyynnön vaatimusten mukainen palvelun onnistuneen käyttöönoton saaminen edellyttää (ohjelmistopalvelun käyttöönotto, tarvittavien integraatioiden toteutukset, käyttäjien koulutus).
• Jatkuvat palvelut, kuten ohjelmistopalvelun tuki- ja neuvontapalvelut, tietoturvapalvelut sekä alustan ja ohjelmiston ylläpito.
• Erikseen tilattavat asiantuntija- ja koulutuspalvelut käyttöönottoprojektin jälkeen.
Lisätiedot
Toimittajan tulee sitoutua aloittamaan käyttöönottoprojekti heti sopimuksen voimaantulon jälkeen. Alustava sitoumukseton arvio sopimuskauden alkamiselle on 1.10.2024. Käyttöönottoprojektin tavoitekesto on 3-6 kuukautta.
Sopimus on voimassa määräajan 1.10.2024-31.12.2025 ja sen jälkeen se jatkuu toistaiseksi voimassaolevana
Hankinnan vaiheet
-
Tarjouspyyntö julkaistiin, määräaika 19.6.2024 klo 12.00.
-
Jälki-ilmoitustämä ilmoitus
Voittaja: Roidu Oy.