Palvelujohtamisen ja palveluhallinnan koulutukset

TÄMÄ EI OLE HANKINTAILMOITUS TAI TARJOUSPYYNTÖ VAAN TIETOPYYNTÖ. Suunnitellun hankinnan kohteena on HUS-Yhtymälle hankittavat palvelunhallinnan ja palvelujohtamisen koulutukset mukaan lukien ITIL koulutus. Tietoja pyydetään etenkin IT-palveluhallinnan perusteisiin liittyvistä koulutuksista sekä ITIL 4 Foundation koulutuksesta. Tietoja voi antaa myös muista palveluhallinnan ja palvelujohtamisen koulutuksista. IT-palvelunhallinnan perusteisiin liittyvät koulutukset on suunnattu henkilöille, joille palveluhallinta ei ole entuudestaan tuttua. Osallistujalla on koulutuksen jälkeen yleiskuva ITIL yleisistä viitekehyksistä ja IT-palvelunhallinnan hyvistä käytännöistä, perusteista ja käsitteistä. ITIL 4 Foundation koulutus on suunnattu henkilöille, jotka ovat jo työskennelleet IT-palvelunhallinnassa ja tarvitsevat perustiedot ITIListä. Osallistujalla on koulutuksen jälkeen ymmärrys ITILin perusteista kuten tärkeimmistä ITIL-termeistä, palvelunhallinnan näkökulmista sekä palvelujen arvoketjusta. Tämä tietopyyntö ei ole hankintailmoitus, ennakkoilmoitus eikä tarjouspyyntö, eikä ilmoituksella aloiteta tarjouskilpailua. Tietopyyntöön vastaaminen tai markkinavuoropuheluun osallistuminen ei ole edellytys mahdolliseen myöhempään kilpailutukseen osallistumiselle eikä tietopyyntöön vastaaminen vaikuta tarjoajan asemaan mahdollisessa tarjouskilpailussa. Tietopyyntöön vastaaminen ei sido siihen osallistuvia tahoja. Tietopyynnön vastanneille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta. Toimittajien vastaukset käsitellään luottamuksellisesti. Tietopyynnön vastausten perusteella saatetaan myöhemmin ilmoitettavalla tavalla tarjota tarjoajille mahdollisuus esitellä ratkaisujaan sekä käydä tarkemmin läpi mitä asioita tarjouskilpailussa olisi hyvä huomioida. Hankintayksikkö voi käyttää vastauksia tulevan hankinnan suunnittelussa. Tässä ilmoituksessa esitetyt sekä mahdolliset markkinavuoropuhelun aikana esitettävät tiedot ovat alustavia ja suuntaa-antavia. HUS ei sitoudu hankinnan toteuttamiseen tai tiettyyn toteuttamistapaan, eivätkä hankinnasta kiinnostuneet toimittajat sitoudu tarjouskilpailuun osallistumiseen. Tietopyynnön kautta kerättyjä tietoja voidaan käyttää mahdollisen kilpailutuksen ja tarjouspyynnön valmistelussa. Kaikille hankinnasta kiinnostuneille toimijoille annetaan mahdollisuus osallistua markkinavuoropuheluun. Hankintayksikkö pyytää ilmoittamaan kiinnostuksensa hankinnasta 15.10.2024 klo 12:00 mennessä. Ilmoittautuminen tapahtuu lähettämällä viesti osoitteeseen kilpailutus.palvelut@hus.fi. Vuoropuhelun järjestämistä varten toimijan tulee liittää vastaukseen yhteyshenkilön nimi ja yhteystiedot (sähköposti ja puhelinnumero). Pyydämme otsikoimaan viestin: "Palvelujohtamisen ja palveluhallinnan koulutukset markkinavuoropuhelu". Viestiin voitte sisällyttää myös vastaukset tietopyynnössä esitettyihin kysymyksiin.

Pyydämme teiltä lisäksi vastauksia tähän tietopyyntöön seuraavista aiheista: 1) Pyydämme antamaan hankinnan kohteen mukaisen palvelujenne/koulutuksienne kuvauksen. 2) Pyydämme myös antamaan ehdotukset hinnoittelumallista tai hinnoittelumalleista.