Turvapalvelut kotona asuville asiakkaille, Kymenlaakson hyvinvointialue

Kotihoidon palveluilla tarkoitetaan sosiaalihuoltolain (1301/2014) mukaisia kotipalveluja ja kansanterveyslain (66/1972) tarkoittamaa kotisairaanhoitoa. Kymenlaakson hyvinvointialueen kotihoito käsittää myös kotipalvelun tukipalvelut, joihin turvapalvelu sisältyy. Turvapalvelu tarkoittaa Kymenlaakson hyvinvointialueen asiakkaille hankittua palvelua, jolla turvataan ja tuetaan asiakkaan kotona asumista. Turvapuhelinjärjestelmään kuuluvat turvapuhelinlaite ja hälytysranneke. Siihen on mahdollista liittää myös muita lisälaitteita (esim. ovihälytin, paikantava turvaranneke). Turvalaitteen vaihtoehtona asiakkaan kotona asumista voidaan tukea myös turva- auttajan käynnillä erikseen sovitulla yhteydenottotavalla. Turvapalveluissa turvalaitteesta tehtävä hälytys ohjautuu hälytysten vastaanottokeskukseen, josta otetaan yhteys asiakkaaseen ja tarvittaessa järjestetään auttaja asiakkaan luokse. Hälytysten vastaanottokeskus toimii ympärivuorokautisesti kaikkina viikon päivänä (24/7). Tilaaja edellyttää, että laitteistojen, tarvittavien laitteiden ja ohjelmistojen yhteensovitus on tehty niin, ettei ylimääräisiä laitteita ole, eikä mitään yhteensovituslaitteita puutu. Kokonaisratkaisun on oltava täysin toimintavalmis kokonaisuus, joka on tarkoitettu käytettäväksi asiakasryhmittäin turvahälytyspalvelussa, asiakkaiden kotiympäristössä. Hankinnan kohteena on kotihoidon turvapalveluihin liittyvä laitteiden vuokraus ja hälytyspalvelu. Hankinnan ulkopuolelle rajataan turva-auttajakäynnit, jotka toteutetaan kotihoidon turva-auttajatiimin toimesta. Hankinnan kohde on kuvattu tarkemmin hankinta-asiakirjoissa.