Tietopyyntö: ITSM-järjestelmä

TÄMÄ EI OLE HANKINTAILMOITUS TAI TARJOUSPYYNTÖ VAAN TIETOPYYNTÖ MARKKINAKARTOITUSTA JA TEKNISTÄ VUOROPUHELUA VARTEN: Tämän tietopyynnön avulla kartoitetaan markkinoita ja saadaan hankintaa koskevaa tietoa. Hankintayksikkö ei aloita tarjouskilpailua Tietopyynnön julkaisulla, vaan mahdollinen hankintailmoitus ja tarjouspyyntö julkaistaan myöhemmin. Tietopyyntö ei velvoita hankintayksikköä toteuttamaan varsinaista hankintaa. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys myöhempään mahdollisesti järjestettävään tarjouskilpailuun osallistumiselle. Toimittajille ei makseta korvausta tietopyyntöön vastaamisesta tai markkinavuoropuheluun osallistumisesta. Tähän tietopyyntöön annettuja vastauksia käytetään suunniteltaessa HUSin sisäiseen käyttöön tulevaa IT-palvelujen hallinnan (ITSM) järjestelmää. HUSin tarkoituksena on hankkia oheisessa liitteessä kuvatun laajuinen järjestelmä ohjelmistopalveluna. Tulevalta ratkaisulta odotetaan myös manuaalista työtä helpottavia ja prosessien läpimenoa nopeuttavia automaatioita sekä AI:n mahdollistamia työkaluja, joilla voidaan korvata osa nykytöistä. HUS on kiinnostunut tämän toiminta-alueen ratkaisuvaihtoehdoista ja toivoo saavansa tekstimuotoisia kuvauksia ratkaisuistanne. Tietopyynnön tarkoituksena on selvittää markkinatilannetta. Tietopyynnön tarkoituksena on selvittää tekniset ratkaisut, järjestelmän tyypilliset keskeiset ominaisuudet, hinnoitteluperiaatteet ja kustannustaso budjettia varten. Pyydämme selvitystänne myös käyttöönottoprojektin toteutusvaihtoehdoista, arvioidusta kestoista ja vaiheista sekä kouluttamistarpeista. HUS on kiinnostunut myös SOTE-referenssikohteista tai vastaavista toteuttamistanne ratkaisuista, joissa toimitettava järjestelmä on käytössä. Tietopyynnön vastausten perusteella saatetaan toimittajalle tarjota mahdollisuus esitellä ratkaisujaan myöhemmin ilmoitettavalla tavalla. Mahdolliset toimittajavuoropuhelut pyritään järjestämään viikoilla 41 - 43. Tietopyyntöön vastanneet toimittajat saavat mahdollisesti kommentoitavakseen alustavat tarjouspyyntö-asiakirjat. Pyydämme teitä lähettämään vastauksenne tietopyyntöön 19.9.2024 klo 12.00 mennessä sähköpostitse osoitteeseen kilpailutus.ict@hus.fi. Viestin aiheeksi maininta "HUS ITSM".