TIETOPYYNTÖ: Kriittisen viestinnän palvelut SaaS -palveluna

Tämä on tietopyyntö, joka ei ole hankintailmoitus tai tarjouspyyntö. Tietopyynnön tarkoituksena on kerätä hankinnan kohdetta koskevaa tietoa tulevaa kilpailutusta varten. Tietopyynnöllä kartoitetaan markkinatilannetta, mahdollisesti hankittavan kriittisen viestintäpalvelun toiminnallisia ja teknisiä ominaisuuksia, toimittajien hinnoitteluperiaatteita sekä hintatasoa. Tietopyynnöllä kartoitetaan toimittajien valmiuksia tarjota ratkaisuja, jotka sisältävät tarvittavat toiminnallisuudet sekä järjestelmäriippumattomat rajapinnat toimialan muihin tietojärjestelmiin. Tärkeää on yhtenäinen, toimintavarma ja käyttöönottovalmis kriittisen viestinnän järjestelmä. Tulevan kilpailutuksen onnistumisen varmistamiseksi olisi kuitenkin tärkeää, että tarjoajat antaisivat hankintayksikölle mahdollisimman laajasti pyydettyjä tietoja. Tämän vuoksi pyydämme alan toimittajia ilmoittautumaan ja osallistumaan kahden keskisiin Teams- tapaamisiin, joita tulemme järjestämään marraskuun 2023 aikana. Tapaamiset kestävät 1-1,5 tuntia. Tällä tietopyynnöllä selvitetään kriittisen viestintäpalveluiden hankintaa SaaS –palveluna, joka sisältää viestintäjärjestelmän käyttöä SMS –ilmoituksina, robottipuheluina, SDS-viesteinä, sähköposteina ja sovelluksen kautta viestimällä (selain- ja mobiiliversio). Palvelu mahdollistaa töihin kutsun. Viestintäpalvelut sisältävät hälytykset, häiriö- ja poikkeustilanteiden raportoinnin, hälytysmäärittelyt, käyttäjätunnukset, sovellusasennukset, käytön opastuksen, ohjeistuksen ja koulutuksen. Sovelluksen testaukset kuuluvat myös toimittajalle ja päivityksistä tulee sopia etukäteen hyvissä ajoin. Istekki Oy tulee oman tarpeensa lisäksi tarjoamaan järjestelmää palveluna asiakasomistajilleen, joita ovat mm. hyvinvointialueet. Mahdollisesti tulevan hankinnan laajuus sekä hankinnan osapuolet täsmentyvät tietopyynnön ja tarjouspyynnön valmistelun edetessä. Tietopyyntöön vastaaminen ei ole edellytys mahdolliseen myöhempään kilpailutukseen osallistumiselle. Tietopyyntö ei velvoita Istekki Oy:tä toteuttamaan hankintaa tietopyynnössä tai sen liitteissä kuvatulla tavalla ja tarjouskilpailu voidaan myös jättää toteuttamatta. Tietopyyntöön vastanneille ei makseta korvausta tietopyynnön tekemisestä tai mahdollisiin tietopyyntöön liittyviin esittelytilaisuuksiin osallistumisesta. Tietopyynnön liitteenä tarpeet ja esitetyt kysymykset, joihin kannattaa tutustua ennen tapaamista. Vastaukset käydään läpi tapaamisessa. Tapaamisessa arvostamme vapaamuotoisia näkemyksiänne seikoista, joita myöhemmin tehtävässä tarjouspyynnössä kannattaisi mielestänne huomioida. Otamme myös mielellämme vastaan esitteitä ratkaisustanne. Tapaamiseen tulee ilmoittautua 7.11.2023 klo 12.00 mennessä. Vastaaminen tapahtuu sähköpostitse osoitteeseen hankinnat@istekki.fi. Annetut tiedot käsitellään luottamuksellisesti. Sähköpostin otsikoksi tulee laittaa: Kriittisen viestinnän palvelun markkinavuoropuhelu ja yrityksen nimi. Sähköpostiin voi liittää myös esitteitä etukäteen tutustuttavaksi. Saatujen vastausten perusteella Istekki valitsee 3-5 yritystä esittelemään ratkaisuaan tapaamisessa, joka toteutetaan Teamsin välityksellä Istekin ja valitun vastaajan kesken jonakin seuraavista ajankohdista: 15.11.2023 klo 11.30-13.00 17.11.2023 klo 9.30-11.00 20.11.2023 klo 9.30-11.00 Jos kutsuttavia on enemmän kuin kolme, lisätään tapaamisajankohtia sen mukaan 1-2. HUOM.: Tarjouspalvelu luo automaattisesti määräajan tietopyyntöön vastaamiselle. Kyseisen määräajan sijaan noudatetaan tässä tietopyynnössä esitettyä määräaikaa 7.11.2023 klo 12.00, johon mennessä pyydetään ilmoittautumiset tapaamisiin.