Asiakaspalautehallinnan ratkaisu
Kymenlaakson hyvinvointialue · koko Suomi
Perustiedot
- Tarjousten määräaika
- ma 26.8.2024 klo 12.00 (päättynyt)
- Kysymysten määräaika
- ma 5.8.2024 klo 12.00 (päättynyt)
- Hankkija
- Kymenlaakson hyvinvointialue, Y-tunnus 3221311-5
- Toteutuspaikka
- koko Suomi
- Hankintalaji
- Tavarahankinta
- Menettely
- Avoin menettely, EU-hankinta
- Ilmoituksen tyyppi
- Hankintailmoitus
- Arvioitu kokonaisarvo
- 360 000 € (alv 0 %)
- Pääasiallinen CPV
- 48000000 Ohjelmatuotteet ja tietojärjestelmät
- Lisäkoodit: 72000000
- Julkaistu
- 16.6.2024
Ilmoituksen teksti
Alkuperäinen teksti Hilmasta, muuttamattomanaHankinnan kohteena on asiakaspalautehallinnan ratkaisu sisältäen palautekyselyiden lähettämisen, keräämisen ja analysoinnin sekä raportoinnin toiminnallisuuskokonaisuudet, oikeudet sen käyttöön, laajentamiseen ja muuttamiseen sekä järjestelmään liittyvät palvelut. Järjestelmään liittyvät palvelut on jaoteltu käyttöönottoprojektiin, jatkuviin palveluihin ja täydentäviin asiantuntijapalveluihin.
Hankinnan kohteena oleva asiakaspalautehallinnan ratkaisu hankitaan siten, että ratkaisu tarjotaan tarjoajan hallinnoimasta ympäristöstä. Tilaajan vastuulla ovat vain ohjelmistopalveluun yhteyden saamiseksi tarvittavat laitteet, ohjelmistot ja tietoliikenneyhteydet.
Hankinnan kohteeseen liittyvät vaatimukset ja ehdot on esitetty tarkemmin tarjouspyynnön muissa liitteissä, kuten hankinnan kohteen kuvauksessa, sopimuksessa, palvelutasoehdoissa sekä vaatimusmäärittelyssä.
Hankinnan vaiheet
-
Hankintailmoitustämä ilmoitus
Tarjouspyyntö julkaistiin, määräaika 26.8.2024 klo 12.00.
-
TulevaJälki-ilmoitus
Ei vielä julkaistu.